Уголок потребителя

Меню

Рассылка новостей




20.12.2012

MBA за минуту: «Хотите что-то продать? Тогда помалкивайте»

«Доводилось ли вам говорить слишком много вместо того, чтобы заниматься продажами?» – задает провокационный вопрос Дэвид Мэттсон, автор книги «Психология успешных продаж».

В его представлении эти две вещи – много говорить и успешно продавать – почти несовместимы.

Он предлагает читателю следующий принцип: в процессе обработки клиента пореже открывайте рот и больше слушайте то, что скажет собеседник.

Мэттсон ссылается на расчеты известного консультанта и бизнес-тренера, согласно которым потенциальный покупатель должен говорить 70% времени встречи.

Между тем обычно все бывает наоборот: «Продавец чувствует себя обязанным рассказать как можно больше о свойствах, преимуществах и уникальных условиях работы, связанных с его продуктом». В действительности же человеку совсем не нужен пересказ вашего сайта или рекламного проспекта. Вместо этого лучше выявите реальную проблему, которая волнует клиента.

«Заставьте потенциального покупателя говорить о ней, – призывает Мэттсон. – А сами замолчите!»

Источник: slon.ru

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Количество просмотров: 5476

Новый номер!

  • Банкротство по-новому: как изменятся правила игры
  • Конституция в помощь
  • Единщики, товарные чеки и оприходование наличности
  • Перевод работника к другому ФЛП
  • Если комиссионер нарушил договор

 Подробнее...

Мы на Facebook

Архив новостей

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1

Популярное