Многие предприниматели напрасно считают, что инновации доступны только крупным компаниям. Но технологии уже пришли и в малый бизнес: планшет, мобильные приложения или отраслевое программное обеспечение теперь по карману практически любому ЧП. Крафтовое производство и сфера услуг уже не существуют без онлайн-продаж и социальных сетей, а эти и другие инструменты требуют либо много ручного труда и времени, либо автоматизации. Какие же специальные технологии помогут украинским предпринимателям сделать свой бизнес эффективнее? Рассказывает Сергей Вакуленко, менеджер по работе с партнерами подразделения малого и среднего бизнеса компании Lenovo в Украине.
Универсальное приложение для ресторанов и кафе
Владельцы небольших ресторанов, кафе и уличных точек быстрого питания могут значительно ускорить работу сотрудников, коммуникацию между ними и сделать эффективнее продажи. На помощь придет украинская разработка SmartTouch POS — программное обеспечение для автоматизации заведений общепита. Это ПО устанавливается на планшеты и смартфоны официантов и администраторов заведения; также гости могут пользоваться одноименным приложением. В SmartTouch POS можно выбирать блюда из меню, делать предзаказы, вызывать официанта, отправлять заказ из зала на кухню. Также система помогает контролировать продажи и выручку, управлять запасами, финансами, затратами, налогами и другими практически любыми процессами в HoReCa. Минимальная стоимость подписки — 6$ в месяц.
Выносливые ноутбуки для работы в суровых производственных условиях
Предпринимателям, работа которых происходит в тяжелых условиях — на пыльных складах, цехах или в сырой цветочной лавке — нужна особая выносливая техника. Для складского учета и сопровождения производственных процессов пригодится надежный ноутбук, способный выдержать экстремальную среду. Это ThinkPad — бренд Lenovo, уже ставший за 25 лет легендой по всему миру и широко применяющийся в бизнесе. NASA используют ноутбуки ThinkPad на Международной космической станции. Устройства ThinkPad проходят тестирование по 12 военным параметрам и более 200 проверок на качество. Они готовы работать в экстремальных условиях: от арктической пустыни до пустынных пыльных бурь, от нулевой силы тяжести до пролития жидкостей и падений. Поэтому стружка, пыль, брызги или удары для ThinkPad не страшны. Ноутбуки ThinkPad представлены в Украине по цене от 14 800 грн.
3D-принтеры для дизайна аксессуаров, ювелирных изделий и любых заготовок
На 3D-принтере уже можно напечатать практически все: от кондитерского шедевра до дома. Особенно оправданным и интересным такой вид производства в Украине будет для изготовления авторских изделий. Ювелирные украшения, негабаритные предметы интерьера, аксессуары (чехлы для телефонов, брелоки, пуговицы), авторские сувениры, игрушки для детей, посуда, заготовки для отлива других изделий и многое другое — 3D-принтер воплотит самые необычные идеи. И такая технология становится все доступнее: в Украине 3D-принтер стоит от 7000 грн.
Мобильный планшет-проектор для продаж крафтовых изделий
Презентовать свой продукт — авторский интерьерный декор или будущую коллекцию одежды — можно не только на экране ноутбука, но и устроив небольшой кинопоказ во время визита к клиенту. Мультимедийный планшет Lenovo YOGA Tab 3 Pro оборудован встроенным проектором, который превратит любое помещение в презентационный кинозал и сделает презентацию незабываемой. Яркий световой поток и поворотный шарнир объектива обеспечивают четкое изображение диагональю 70 дюймов (178 см) на любой стене. Планшет YOGA Tab 3 Pro не выскальзывает из рук, его поверхность не боится брызг воды. Сенсорный экран устройства восприимчив к любым токопроводящим предметам: им можно управлять не только пальцем, но и всем, что попадется под руку — например, вилкой или отверткой. YOGA Tab 3 Pro — быстрый и производительный планшет с четырехъядерным процессором Intel и оперативной памятью 4 ГБ. Устройство может проработать без подзарядки 18 часов, а значит, вовлекающую презентацию ничего не остановит. Стоимость YOGA Tab 3 Pro — от 17999 грн.
Чат-боты для онлайн площадок
Бизнесам, которые представлены в интернете — в виде сайтов, страниц в соцсетях и мессенджерах — стоит применить инструмент общения с клиентами «чат-бот». Это система текстового диалога с пользователем по заданному алгоритму. Чат-бот может отвечать на вопросы клиента, принимать заказ, проводить опрос, собирать обратные отзывы и заменить колл-центр. И создать такой «автоответчик» может любой предприниматель практически без помощи специалистов и вложений. Telegram, Facebook Messenger, Viber — эти популярные в Украине мессенджеры имеют множество инструментов настройки чат-ботов. Новичкам помогут готовые решения Dialogflow (поддерживает украинский и русский языки), manychat.com, botsify.com и многие другие — у всех есть бесплатный вариант.
Системы самообслуживания для магазинов
Сократить очереди в кассы, разгрузить персонал, оптимизировать площадь магазина, увеличить поток и удовлетворенность покупателей поможет касса самообслуживания. Self Checkout — последний тренд в мировом ритейле. Оборудование и программное обеспечение для такой кассы можно купить или взять в аренду. Стоимость одного пункта Self Checkout с использованием украинских разработок обойдется от 1800 евро.
Пока для украинского малого бизнеса касса Self Checkout кажется новинкой, в мире уже появляются полностью автоматизированные магазины, в которых вообще не работают люди. Например, в ноябре этого года в кампусе компании Lenovo в Пекине открылся мини-маркет снеков — Lenovo Lecoo Unmanned Store — круглосуточный и без персонала. На входе этого магазина расположены камеры, которые распознают лицо посетителя. Зайдя внутрь, покупатель выбирает товар, берет его и просто выходит. Магазин посредством мобильного платежа самостоятельно списывает соответствующую сумму с аккаунта клиента. Работа магазина основана на технологии умного дома Lenovo Lecoo. И такие умные магазины — уже не фантастика, а новая реальность, которая приходит и в украинский малый бизнес.