Отказали в продлении свидетельства Опции

[Localhost]

Здравствуйте! Не знаю в какую ветку лучше писать это сообщение, хотелось бы услышать ваше мнение по такой ситуации:

Работаю программистом, до 20 января написал заявление о продлении свидетельства на упрощеную систему на этот год (3 группа) Был какойто штраф, я его конечно что уплатил и подал все документы.
Вчера явился в налоговую и хотел было забрать свое продленное свидетельство, но его не нашли. Сказали позвонить инспектору и выяснить причины. С трудом дозвонился до инспектора и он с трудом на следующий день все-же сказал в чем причины - была пеня в размере около 8 гривен (а я о ней и не знал). Хотя я был уверен что оплатил все еще перед подачей заявления. Сказал мне что 27 января мне выслали письмо об отказе. Но я его не получил до сих пор. На что инспектор сказал что возможно письмо вытащили соседи. Хотя я скорее думаю что неправильно записали адрес и доставили его не туда или же просто завтык на почте. Итого я не был поставлен в известность об отказе вплоть до вчерашнего дня.
Конечно что после уплаты проклятых 8 гривен и подачи нового заявления - получу свидетельство начиная со второго квартала, но есть и другие проблемы:
* Не смотря на то что старое свидетельство должно было действовать до 1 июня, оно все-равно уже недействительно, оказывается его должны были продлить мне а в мае еще и выдать безсрочное нового образца
* В первом квартале получал доходы и при этом был автоматически переведен на общую систему, итого должен заплатить около 34.7% + 15(17)% налогов что просто несоизмеримо с теми 8 гривнами
* Пробовал попросить копию об отказе, но вразумительного ответа не получил. Инспектор сказал что еще перезвонит и уточнит как быть с 1 кварталом, но предчувствия у меня скорее негативные

Как быть и кто виноват? С одной стороны я заплатил все что мне сказали но не знал еще и о 8 грн. С другой стороны я затянул с походом в налоговую за продленным свидетельством (сказался "опыт" прошлых лет когда они отфутболивали минимум на месяц), а ведь мог узнать о проблемах раньше (до закрытия окна подачи заявлений) и хотябы минимизировать доходы за 1 квартал. С третьей стороны письмо мне не пришло, на телефон никто мне не звонил, на почту ничего не писали (указывал в заявлении на продление). "Повезло" лишь с тем что доходов в этом квартале могло быть намного больше а значит и налогов.

Реально ли договориться как-то? Ведь я не уклонялся от уплаты, более того завтык не только с моей стороны, ведь документа об отказе я так и не имею вот уже в течении 1.5 месяцев.
Ну и в крайнем случае, как быть с налогами за 1 квартал? Никто вразумительного ответа не дал, когда их платить и когда декларировать?

[Localhost]

Да они заверяют что они мне все и предоставили, ищите мол в почтовом ящике, мы отправили письмо 27 января. Да вот не видел я этого письма, более того вот что я нашел порядок направлення повідомлень-рішень:

3.8. Податкове повідомлення-рішення вважається надісланим (врученим) платнику податків - фізичній особі, якщо його вручено їй особисто чи її законному представникові або надіслано на адресу за місцем проживання або останнього відомого її місцезнаходження з повідомленням про вручення.

С другой стороны, далее по тексту:

3.10. Якщо пошта (поштова служба) не може вручити платнику податків податкове повідомлення-рішення через відсутність за місцезнаходженням посадових осіб, їх відмову прийняти податкове повідомлення-рішення, незнаходження фактичного місця розташування (місцезнаходження) платника податків або з інших причин, податкове повідомлення-рішення вважається врученим платнику податків у день, зазначений поштовою службою в повідомленні про вручення із зазначенням причин невручення.

Т.е. если письмо мне не смогли вручить (1.5 месяца это достаточно чтоб его НЕ вручить мне лично), то оно должно было быть вернутым назад с отметкой о невручении и я могу узнать эту информацию на почте или/и в самой налоговой. Но в налоговой мне сказали чтоб я искал письмо, хотя по всем прошедшим срокам (с 27 января) должны были мне сказать что письмо мне вручено не было, а в уведомлении о вручении должна была быть указана причина (например мое отсутствие по указаному адресу). Т.е. получается что сама налоговая не в курсах. С другой стороны не факт что письмо вообще было отправлено по адресу. В любом случае оно не могло быть врученым и налоговая должна была давно знать причины, а не советовать мне еще раз глянуть в ящик. В ящик его действительно кидать никто не имел права. Как же тут правильно писать жалобу если нету документального подтверждения отказа в продлении/выдаче свидетельства?! С другой стороны проблема довольно серьезная и вряд-ли для меня. Только я не знаю что с этим делать и к кому обращаться