Не возврат чека, Клиент отказывается возвращать чек Опции

[pcplus]

Добрый день. Хочу попросить совета у бывалых. Опишу ситуацию. Есть мастерская. Клиенту оказали услугу, выдали приходно-кассовый. Через время недовольный клиент потребовал вернуть сумму(не устроило качество ремонта), но при этом чек вернуть не хочет (якобы потерял). Все бы ничего, но это юр. лицо и есть подозрения что чек этот они у себя провели. Да и еще договора с ними нет. Акт подписывать тоже не хотят по понятным причинам. Отношения уже с ними испорчены (на контакт не идут). Получается что мастерская должна им денег. Вот как то так. Может быть есть какой-то выход из этой ситуации?