В каком сертификатном центре лучше купить ЕЦП?, У какого центра какие преимущества и недостатки. Поделитесь опытомм Опции

[shu]

Поделитесь пожелуйста опытом относительно работы с центрами сертификатов. Интересны все за и против.
-ценовой вопрос
-какие есть подвохи
-ПО которое выдают (в частности на предмет его интеграции в свое ПО)
-качество техсапорта, обслуживания
-как с этими ключами работают госорганы (были ли рекламации, отказы и т.д.)
-вообще интересен ход вашей мысли когда выбирали себе центр для получения ЕЦП (какие критерии вы для себя устанавливали и как они оправдались)

[kif]

Могу только рассказать с каким центром сертификации работать не стоит:
Я заплатил представительству ЦСК "MASTERKEY" в Донецке Донецкий филиал ООО "Арт-мастер" 10 грн за пакет "Спокій бухгалтера" 26/06/08, заполнил все необходимые документы. Мне сказали, что ключи я получу через 2-3 недели, но я их получил аж 07/08/08, из-за переезда этой фирмы. Мне выдали незапечатанный конверт с тремя оптическими дисками в конвертах без клапанов и двумя бумажными сертификатами (в 2-х экземплярах каждый), ни каких документов (договора, который я подписал со своей стороны, актов выполненных работ) мне предоставлено не было якобы из-за переезда. С этим конвертом я пошел в налоговую инспекцию, где сотрудник налоговой скопировала открытые ключи и забрала по одному бумажному экземпляру. 14/09/08 я решил заранее протестировать возможность наложения электронной подписи и шифрования отчетности, но как оказалось п/о требует ввода пароля для ключей электронной подписи и это в принципе нормально, но ни в конвертах, ни на конвертах, ни на самих дисках, ни на бумажных сертификатах, ни в файлах на дисках я такового не обнаружил. 15/09/08 я позвонил в ООО "Арт-мастер" по поводу пароля, но они мне ответили, что пароли они вкладывали на бумажке в конверты с ключами и паролей у них нет. Мне предложили прийти снова к ним в офис (это уже в 4-й раз) для того, что бы утрясти эту ситуацию. Когда я пришел, мне сказали, что я должен заплатить снова, так как сотрудники их офиса в Киеве не желают бесплатно повторять эту процедуру. Я ответил, что платить не собираюсь, потребовал документы мне ответили, что их нужно искать. Спросили у меня мой телефон, что бы позвонить, когда что-то выяснится, на что я ответил, что они должны знать мой телефон, но так как телефон и все мои данные оказались в архиве, пришлось им его напомнить. В течение дня они так и не позвонили, а 16/09/08 утром я снова перезвонил к ним, мне подтвердили, что я должен оплатить пакет повторно, и предложили самому перезвонить в Киевский офис.
Как вы понимаете, сотрудники данной фирмы не имеют ни какого понятия об электронном документообороте (Workflow), системах управления взаимоотношений с клиентами (CRM) и вообще о нормальном делопроизводстве. Как в анекдоте, где мужик в пустой комнате один шарик поломал, а другой потерял.