Внимание! Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. С актуальной информацией для предпринимателей
вы можете ознакомиться в газете «Частный предприниматель»
Есть анекдот про мужика, который в отпуске на Кипре провел всю неделю в баре отеля. Когда дома его спросили, как ему понравилось море, он искренне удивился: “А что, там еще и море было?!”
Примерно то же происходит и с вашими клиентами. Они так привыкли покупать у вас какой-то один товар (или услугу), что совершенно упускают из виду остальные позиции ассортимента. Или просто не знают, что вы продаете еще и X, Y и Z. В результате ваш постоянный и верный клиент приобретает товары и услуги, которые могли бы продать ему вы, – у ваших конкурентов.
Кто в этом виноват? Уж точно не клиент.
Зачастую достаточно всего лишь сообщить клиентам о товаре, чтобы они начали покупать. Конечно, существует уйма традиционных рекламных способов это сделать. Но в первую очередь нужно посмотреть на те вещи, которые не будут стоить нам денег, поскольку они и так под рукой.
Очень многие фирмы метят своим логотипом все подряд – от одноразовых ложек до презервативов. Но гораздо мудрее и дальновиднее будет не просто поставить свой логотип, а сделать конкретное предложение конкретного товара.
Например, многие кафе либо ставят на картонных стаканчиках свой логотип, либо просто пишут “Кофе”, “Эспрессо”, “Капучино” и др. Но в одном эстонском кафе рядом с университетом печатают на стаканчиках не только название кафе, но и конкретное предложение студенческого ланча в перерыв между парами. Студенты берут кофе с собой в аудиторию, стаканчики стоят на столах, и о студенческом ланче узнали даже те, кто в это кафе ни разу не заходил.
Авиакомпании обычно печатают на бумажных салфетках, которые раздают вместе с обедом, свой логотип, либо еще слова типа “Приятного аппетита”. А одна израильская авиакомпания отражает на своих салфетках карты полетов – куда еще они готовы вас отвезти.
А на чем печатаете свои логотипы вы?
Александр Левитас,
независимый бизнес-консультант, www.levitas.ru
__________________
* С полным архивом публикаций газеты можно ознакомиться на сайте газеты www.chp.com.ua и СD-диске “Архив газеты за 2011–2013 годы”.
