Вредные советы о том, как получить неудовлетворенного клиента. Практика неудовлетворенности. Как установить обратную связь? Что делать для того, чтобы клиент ушел довольный? Как возобновить позитивное отношение клиента?

Докладчик: Евгений Исхаков – бизнес-тренер, руководитель консалтинговой группы «Bizas – business assistance», декан экономического факультета Днепропетровской государственной финансовой академии.

Рассмотрим основные шаги составления отчета о финансовом состоянии бизнеса.

Докладчик: Яна Терехова — учредитель «School for Financial Managers» и преподаватель. Спикер по вопросам управления финансами, управленческого учета и финансового планирования (бюджетирования). Участник бизнес-клубов КПД, ДТТП, Synergos.

Докладчик: Таисия Мешкурова – cобственник компании Grow Group consulting. Консультант по вопросам управления и организации персонала, бизнес-тренер, руководитель. Опытный практик с 2001 г., реализовавший ряд проектов для компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, стратегии и техники продаж, бизнес; переговоров и коммуникаций, лидерства и командообразования. Создатель и ведущий клуба «Grow Club». Автор ряда тренингов по личностному росту и творческому развитию. Успешно совмещает бизнес и духовное развитие, делясь простыми практическими инструментами со всеми, кто хочет реализовывать свой потенциал.

Докладчик: Анна Пашнина, управляющий партнер Адвокатского объединения «Пашнина и Партнеры» (г. Днепропетровск), практикующий юрист (опыт работы в сфере юриспруденции более 13 лет), адвокат. Специализация: хозяйственное право и процесс, гражданское право и процесс, корпоративное право.

Докладчик: Валентина Стахурская – практикующий психолог, педагог, лектор, коуч-тренер.