Бизнесмены из Голландии готовы помочь украинским предпринимателям

Недавно с деловым визитом в Днепропетровск приезжали бизнес-консультанты из Голландии, которые являются волонтерами общественной организации PUM. Голландские добровольцы уже не первый год помогают нашим соотечественникам в малом и среднем бизнесе работать более эффективно. Об этом сотрудничестве мы попросили рассказать представителя PUM в Украине (по Днепропетровскому региону) Аллу Хандогу.

– Для чего создана организация PUM, давно ли мы с ними дружим?

– Это крупнейшее в Нидерландах консалтинговое агентство, объединяющее экспертов-волонтеров. PUM входит в состав Европейской организации экспертов-волонтеров CESES. Штаб-квартира – в Гааге. Цель одна: содействие развитию частного предпринимательства во всем мире путем содействия как отдельным предпринимателям, так и малым и средним предприятиям. Эксперты ездят по разным странам с развивающейся рыночной экономикой по приглашению бизнесменов, консультируют, делятся своими знаниями и практическим опытом, привозят с собой тематическую литературу. По рекомендации эксперта, который работал с предпринимателем, возможна стажировка и обучение украинских бизнесменов в Нидерландах. Консультанты помогают также в установлении деловых связей с зарубежными партнерами. Есть у организации свои принципы, главный из них – она не консультирует крупный бизнес и государственные структуры. Уже восьмой год мы сотрудничаем с PUM.

– Как оплачивается труд голландских волонтеров?

– Организация работает за счет финансирования и поддержки правительства Нидерландов и организации работодателей VNO/NCW. Условия таковы: проезд волонтеров в любую страну оплачивается Голландским правительством, а местные бизнесмены берут на себя расходы по обеспечению проживания и питания консультанта. Что касается проживания, то возможно несколько вариантов: гостиница, отдельная квартира либо отдельная комната, но должны быть традиционные для голландцев удобства: горячая вода, душ. Сами консультации – бесплатны.

– Кто выступает в роли экспертов?

– В большинстве случаев в PUM приходят бизнесмены либо высококвалифицированные специалисты в своей сфере, руководители фирм. Нередко они уже отошли от активной деятельности или вышли на пенсию. Они – профессионалы с многолетним стажем! Это не теоретики, а люди, имеющие за плечами большой практический опыт. Эксперты независимы материально, открыты и доброжелательны в общении. Волонтеры активны, способны предоставить индивидуальное решение, у них есть широкие связи в соответствующей отрасли, и они знатоки в секторе деятельности заявителя. Обычно говорят хотя бы на одном иностранном языке, чаще – английском.

Всего в этой организации трудится свыше 4 000 экспертов и около 250 региональных представителей, из них шесть – в нашей стране. Например, в Украине недавно побывал Вим Шпровенберг – специалист института по разработке кормов для свиноводства. Он готов помогать предпринимателям, которые занимаются выращиванием зерновых для собственных ферм. Вим научит их правильно сбалансировать корма, чтобы бизнес стал еще более эффективным. Пол Рамбак – профессионал в области разведения племенных свиней и откорма этих животных. Может оказать поддержку нашим фермерам в этих вопросах.

– А в каких отраслях экономики сильны голландские волонтеры?

– У себя на родине они преуспевают в сельском хозяйстве (в частности, в животноводстве), в садоводстве, цветоводстве, разведении рыб в искусственных водоемах, туризме (в том числе и зеленом), в отельном и ресторанном бизнесе, в пищевой и кондитерской промышленности. Отмечу, что Голландия не обладает богатыми землями, поэтому все их сельское хозяйство построено на использовании высокотехничных технологий, выращивание овощей – это интенсивное производство. Своими наработками в этой сфере волонтеры охотно делятся с желающими.

Кроме того, Голландия является огромной перевалочной базой, поэтому у них накоплен большой опыт в сфере логистики. Много ценных рекомендаций голландцы готовы давать и в области организации производства, т. е. менеджменте, а также – по особенностям бухучета, если кто-то будет создавать совместное предприятие. Тем, кто собирается открыть новый проект или улучшить показатели своего бизнеса, специалисты PUM помогают составлять эффективные бизнес-планы, по которым банки охотно дают кредиты.

– В каких странах были реализованы проекты PUM за последнее время?

– Проекты по развитию малого и среднего бизнеса были воплощены в жизнь в 75 странах Центральной и Восточной Европы, Латинской Америки, Африки, Азии и Ближнего Востока. Например, в Украине, Египте, Боливии, Марокко, Уганде. По мнению заказчиков, эти проекты отличаются краткостью, целенаправленностью, экономической эффективностью.

– А что сделано в Украине?

– За последние три года сотрудничества наши предприниматели получили 185 расширенных консультаций. К сожалению, не имею права конкретизировать эти проекты, поскольку они представляют коммерческую тайну. Но несколько «анонимных» примеров приведу. В нашу организацию обратился владелец небольшого молочного завода из Луганска. Его предприятие занимается переработкой молока и изготовлением различных молочных продуктов. Клиент был заинтересован в повышении качества молочных продуктов и увеличении производительности. В качестве эксперта выступал бывший руководитель производства молочной фирмы Campina в Голландии. Он предложил технологию по усовершенствованию процесса выращивания бактерий. По его совету и благодаря его коммерческим связям было закуплено качественное подержанное оборудование. Внедрена новая упаковочная линия. Улучшены в целом условия труда, и стала строже соблюдаться производственная гигиена на предприятии. В результате удалось достичь поставленных целей.

К нам также обратился за помощью владелец свинофермы на 1500 голов из Донецкой области. В его бизнесе возникли следующие проблемы: высокая смертность поросят, плохая плодовитость самцов. Эксперт PUM определил причины негативной ситуации: напольное содержание животных по старой постсоветской системе, использование кормов, приготовленных собственными силами по «кустарным» рецептам. Предложил закупить необходимые корма для поросят и свиней у поляков. Предварительно проделал анализы ранее используемых кормов, определил дефицит кальция, витамина А, избыток соли и другие недостатки. По специальной технологии пролечил кабанов. По рекомендации эксперта установили наклонную решетку на полу. В итоге все трудности удалось преодолеть.

Хозяин одной из частных гостиниц (4 звезды) в Донецке попросил дать ему рекомендации для увеличения количества проживающих. К нему приехал бывший управляющий отелем из Нидерландов. Неделю провел в этой местной гостининице, наблюдал за работой персонала и организацией трудового процесса в целом. После чего эксперт посоветовал наладить активное сотрудничество с рекламными агентствами, туристическими фирмами и рекламировать услуги гостиницы через Интеренет. Двух человек он направил на стажировку в отель возле Амстердама. Сейчас в Донецкой гостинице наблюдается значительный приток клиентов.

– Приведите интересные примеры по другим странам.

– Клиент из Уганды (Африка) владеет питомником роз, расположенным на 6 гектарах земли, где выращивает различные сорта этих цветов. Он стремился сократить число больных и погибших цветов в процессе выращивания и сбора, но самостоятельно не смог добиться успеха. Эксперт PUM обучил его работников современным высокоэффективным методам борьбы с заболеваниями этих растений. Дал профессиональные рекомендации по подкормке и опрыскиванию роз. Были проведены эксперименты по выращиванию роз в копре. Вместо 20 000 евро убытков предприниматель теперь получает ежемесячную прибыль.

Еще один клиент – хозяин отеля в Марокко (Африка) решил модернизировать управление деятельностью отеля, но не знал как. Консультант, бывший генеральный директор крупных отелей в Голландии, предложил внедрить систему бронирования мест через Интернет. Автоматизировать офисные должности, например службы портье, ведения бухгалтерии. Также по его совету были автоматизированы помещения (например, используются замки с магнитными карточками). Введена традиция проведения регулярных совещаний с участием владельца и руководителей служб отеля, где обсуждаются все возникающие в работе проблемы и принимаются совместные решения. Расширен спектр услуг отеля: появилась парикмахерская, бильярдный зал и др.

– Что же делать нашим предпринимателям, желающим усовершенствовать свой бизнес при содействии PUM?

– Все просто, они должны обратиться к региональному представителю в своей области. (Представительства есть в Киеве, Донецке, Житомире, Днепропетровске, Симферополе, Львове, Херсоне.) Представители PUM передадут заявление в центр. Там обсудят вопрос и примут решение о приезде волонтера. Необходимую информацию нам передадут через Интернет. Вот таким образом можно получить реальную поддержку. Ко мне можно позвонить по тел. 8 056 7924805. Получить более подробную информацию об общественной организации PUM (правда, на английском языке) можно на сайте: www.pum.nl.

Источник: www.chp.com.ua