Меню

Рассылка новостей




20.04.2018

6 преимуществ SMS-рассылки перед другими каналами рекламы

Согласно исследованию компании NCS (Simmons National Consumer Study), 91 процент среди людей возрастом 30-40 лет пишут и читают СМС-сообщения еженедельно. Большинство предпочитает именно текстовые сообщения вместо звонков. Особенно это касается общения с разными службами и клиентским сервисом – людям не слишком нравится говорить по телефону, они предпочитают получать всю необходимую информацию в СМС. 51% из них готовы подписаться на коммерческую СМС-рассылку, если у них будет для этого достаточный стимул.

Обмен SMS-сообщениями между брендами и пользователями мобильных устройств – это отличный способ удержать клиентов на всем протяжении процесса покупки, особенно если он делается через сервис рассылки SMS сообщений, который позволяет персонализировать СМС. СМС-маркетинг также хорош для привлечения новых клиентов.

Сообщения доставляются быстро и напрямую получателю

СМС – самый быстрый маркетинговый канал, доступный компаниям. 97% сообщений открывают и читают в течение трех минут с момента получения.

Прямое общение с клиентами помогает подтолкнуть их к немедленной покупке, к принятию решения. Использование непосредственной связи с клиентами также помогает строить долгосрочные отношения между брендами и их потребителями.

Быстрая обратная связь с клиентами

Исследование показывает, что 31% потребителей готовы поучаствовать в опросе с помощью смартфона. Бренды могут инициировать опросы по СМС и получать результаты в сравнительно короткие сроки, так как среднее время ответа в таких опросах меньше шести минут.

Отзывы пользователей – это ценная информация для бизнеса. Эти сведения помогают компании усовершенствовать ее продукты, узнать больше о трендах рынка и лучше понять, что клиентам нравится и что не нравится.

Оперативная доставка

СМС обычно доставляются за секунды, среднее время доставки у большинства мобильных операторов менее 10 секунд. Бренды могут отправлять сообщения, для которых важно время доставки. Например, сообщать об акции, которая длится очень короткое время.

Значительный процент открываемости

Высокий процент открываемости делает маркетинговую кампанию более эффективной, так как понятно, что если сообщение не откроют, то результата от него не будет.

У СМС-сообщений открываемость достигает 90 процентов, что втрое превышает, например, открываемость электронных писем. Для СМС-кампаний брендам не надо беспокоиться о том, чтобы придумать цепляющий заголовок, который заставит получателя открыть и прочесть текст. Смартфон вибрирует у клиента в кармане, когда приходит СМС – и это уже достаточная мотивация, чтобы открыть его и посмотреть, больше ничего не нужно.

Высокая конверсия

У СМС очень высокая конверсия. Мобильные пользователи реагируют на призывы к действию в СМС-сообщениях больше, чем на другие маркетинговые каналы. Возможно, причина в простоте маркетинговых посланий, ведь СМС-сообщения короткие, в них нет множества ссылок, они не перегружены массой картинок. Призыв к действию ясный, определенный и он работает.

Не нужно бороться со спам-фильтрами

Маркетологам не стоит беспокоиться о том, что их продвигающие сообщения отправятся в спам. Фильтры, с которыми должны бороться email-маркетологи, просто не существуют для СМС. Когда кто-то подписывается на получение маркетинговых СМС, маркетологам не нужно напоминать, что надо добавить отправителя в белый список, их сообщения не попадут случайно в папку со нежелательной почтой.

Замечательно в СМС-маркетинге то, что даже люди без смартфонов могут отправлять и получать СМС-сообщения, то есть охватывается еще часть ранее неохваченной аудитории. Это делает СМС одним из самых доступных и эффективных инструментов маркетинга, которые могут использовать для доставки рекламных сообщений потребителям.

Все больше компаний открывают для себя, что они могут эффективно интегрировать СМС-маркетинг в свою глобальную маркетинговую стратегию. С помощью автоматизации СМС-маркетинга, бренды могут создавать, планировать и рассылать умные таргетированные СМС-кампании.

Количество просмотров: 270