Успех любого предприятия зависит от множества факторов. Например, чтобы интернет-магазин стабильно и прибыльно работал, необходимо учесть различные особенности ведения этого бизнеса. Список этот достаточно велик. Это и постоянная работа с ассортиментом, и изучение и мониторинг рынка, и качественное обслуживание покупателей, и хорошо налаженное сотрудничество с поставщиками. Ну и главное, без чего не возможно существование интернет-магазина – это собственный сайт, где представлены все товары и где клиент может сделать заказ и в некоторых магазинах даже оплатить его. Поэтому остановимся на этом моменте подробнее.
Очень часто будущий продавец начинает с того, что выбирает цвета, шрифты и картинки для сайта. Запоминающиеся логотип и сочетание цветов, конечно же, важно. Но, пожалуй, в первую очередь сайт интернет-магазина должен обладать удобным и понятным интерфейсом и тщательно продуманным функционалом. Не секрет, что чем меньше кликов должен сделать покупатель от момента захода в магазин до момента окончания оформления заказа, тем лучше. Да и обилие на каждой странице рекламы и сопутствующей информации, даже полезной, может отвлечь посетителя от самого процесса покупки.
Часто бывает, что сайт магазина запускается в работу, и уже на практике находятся слабые места. Да и прогресс не стоит на месте, появляются новые технологии и возможности, осуществляются маркетинговые исследования. На основе этих сведений дизайн и функционал сайта могут меняться. Например, если интернет-магазин сменил внешний вид и некоторые настройки сайта, то объективно можно сказать, что он стал более удобен для покупателей. Главное изменение, на которое сразу обращаешь внимание – это стремление вместить максимум информации в первый экран, то есть в ту область страницы, которую посетитель видит сразу, до прокрутки страницы вниз. Убран занимавший большую часть места рекламный баннер, сокращены расстояния между блоками, часть не самых важных сведений вынесена во всплывающие меню. Главное меню так же подверглось серьезному преобразованию, стало более компактным, и при этом найти интересующий раздел совсем не сложно. Преобразилась и цветовая подложка, и это абсолютно оправданно. Яркие разноцветные подложки и красочные шрифты более уместны в блогах, на развлекательных сайтах или страничках салонов красоты, а продающий сайт не должен быть слишком пестрым, чтобы не отвлекать внимания покупателя непосредственно от товара. Изменения также коснулись карточки товара. Она стала более компактной, на первый экран поместилось гораздо больше полезной информации. Нет сомнений, что внесенные в дизайн сайта структурные изменения повысят конверсию и лояльность пользователей.