Успешная деятельность фирмы в значительной мере зависит от сотрудников, работающих в ней, их профессионализма, желания максимально реализовать свои способности для достижения лучших результатов работы. Подбор персонала, наиболее полно соответствующего деятельности предприятия, внутренне мотивированного на успешную деятельность и инициативность. Одной из лучших мотиваций успешной деятельности сотрудников, является выполнение работы, которая нравится и приносит и материальное и моральное удовлетворение. Признание профессиональных достижений, стимулирует желание трудиться еще лучше и повышать свое мастерство. У каждого работника своя мотивация труда. Для кого-то главным являются деньги, для кого-то должность и связанная с нею власть, кто- то ценит комфортные условия работы или дружный и доброжелательный коллектив.
Есть руководители, которые не слишком заинтересованы в сохранении трудового коллектива и даже опытных и успешных работников увольняют, не пытаясь решить проблемы, из-за которых человек решается на смену работы. Они считают, что незаменимых специалистов нет, и вливание свежей крови пойдет только на пользу. Однако в краткосрочной перспективе это чревато потерей клиентов и заказов во время смены сотрудников и адаптации нового специалиста. Возможно, новому сотруднику удастся со временем восстановить потери и добиться лучших результатов, но для этого потребуется приложить много усилий. Если ротация сотрудников происходит регулярно, то значительные потери будут практически неизбежны.
В крупных организациях обычно имеется отдел, проводящий обучение персонала, а небольшие фирмы отправляют своих работников на семинары, курсы повышения квалификации и тренинги. Иногда приглашается известный и высокопрофессиональный тренер, который проводит тренинги, подобранные специально под специфику деятельности именно этого предприятия, а также проводящие мероприятия специально направленные на воспитание корпоративного духа, сплачивающих коллектив, развивающих в каждом сотруднике навыки работы в команде. Опытный специалист, особенно со стороны, может подготовить для руководства психологический портрет каждого сотрудника и коллектива в целом и обратить внимание на какие-то моменты, требующие корректировки. Обычно это приводит к интенсификации труда, повышению его производительности и улучшению конечных результатов.