Уголок потребителя

У нас всегда можно заказать уголок потребителя со всеми необходимыми документами

Материал: белый ПВХ пластик (толщина 4 мм)
Карманы из высокопрочного оргстекла (толщина 2 мм):
Цвет надписи: синий, красный, черный, зеленый
Способ крепления - двусторонний скотч на вспененной акриловой основе + саморезы с пробками.
Упаковка: Гофрокартон и стрейч-пленка
Доставка: Новая почта или Ин-тайм

Размер: 420х480 мм
1 карман - А4; 2 кармана - А5;
1 карман 225х90 мм. (для информации об управлении защиты прав потребителей)
Цена: 345 грн.

Размер: 420х360 мм
1 карман - А4; 1 карман - А5;
1 карман 165х60 мм. (для информации об управлении защиты прав потребителей)
Цена: 265 грн.

Размер: 240х420 мм
1 карман - А4; 1 карман - А5;
Цена: 255 грн.

Размер: 720х420 мм
2 кармана - А4; 1 карман - А5;
1 карман 165х60 мм. (для информации об управлении защиты прав потребителей)
Цена: 395 грн.

Размер: 720х680 мм
4 кармана - А4; 2 кармана - А5;
1 карман 165х60 мм. (для информации об управлении защиты прав потребителей)
Цена: 585 грн.

Скидки на оптовые заказы (от 4-х уголков): (056) 785-75-19,
(067) 637-02-97 Kyivstar, (066) 532-84-03 МТС, (093) 411-92-65 Life:)

Уголок потребителя в магазине частного предпринимателя

При приобретении товаров на территории Украины покупатели имеют право на получение доступной, достоверной и своевременной информации о товаре, его качестве, ассортименте, а также на получение сведений о продавце (ст. 4 Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей»).

Кроме того, все предприниматели, работающие в сфере розничной торговли, обязаны соблюдать Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденный постановлением КМУ от 15.06.2006 г. № 833. Пунктом 10 Порядка № 833 предусмотрено, что субъекты хозяйствования обязаны на видном и доступном месте обустроить уголок покупателя.

Уголок покупателя (Куточок споживача) представляет собой эстетически оформленный стенд с набором необходимой покупателю информации и документов. К размеру, цвету, дизайну уголка особые требования не предъявляются.

Не имеет существенного значения, как назвать уголок – покупатели или потребителя. Суть от этого не изменится, а в законодательстве он упоминается и так, и так.

Согласно п. 10 Порядка № 833 в уголке покупателя размещаются:

• информация о наименовании собственника;
• адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей (Департамента защиты потребителей Госпродпотребслужбы соответствующей области);
• лицензии, если их наличия требует законодательство.

Как видим, не обязательно размещать в уголке покупателя документ о регистрации в качестве физического лица – предпринимателя или о регистрации плательщиком единого налога. Предпринимателю достаточно указать информацию о наименовании (т. е. физическое лицо – предприниматель и Ф.И.О. согласно регистрационным документам).

Ответственность. Наличие уголка покупателя и соблюдение требований по его обустройству и наполнению контролирует Инспекция по защите прав потребителей.

Согласно ст. 155 Кодекса Украины об административных правонарушениях за нарушение правил торговли к предпринимателям применяется админштраф в размере от 17 до 170 грн. Необустройство уголка покупателя является именно таким нарушением.

Обратите внимание, что все документы в уголке покупателя должны быть актуальными, т. е. с учетом законодательных изменений. На практике устаревшие документы в уголке покупателя – также повод для штрафа.

Если предприниматель (независимо от системы налогообложения) торгует товарами, требующими наличия лицензии, он обязан разместить их в уголке покупателя.

Лицензированию, в частности, подлежит торговля:

• алкогольными напитками;
• табачными изделиями;
• лекарственными средствами;
• специальными техническими средствами для снятия информации с каналов связи, другими средствами негласного получения информации;
• оружием.

Особых требований к размещению лицензий законодательство не содержит. Полагаем, что в уголке покупателя достаточно поместить копию лицензии, штрафных санкций за размещение в уголке покупателя копии лицензии вместо оригинала нет.

С 1 января 2014 года не нужно размещать в уголке покупателя копию свидетельства плательщика НДС или извлечения из реестра плательщиков НДС.

На видном месте в уголке потребителя обязательна информация о ФЛП (Ф.И.О., номер выписки из ЕГР) и копии разрешительных документов, если их наличие необходимо для того вида деятельности, которую он ведет (лицензии, сертификаты пр.).

Согласно п. 10 Порядка № 833 по требованию потребителя (покупателя) ответственный работник субъекта хозяйствования должен предоставить ему этот Порядок, Закон № 1023, санитарные нормы, ветеринарные документы и правила продажи отдельных видов товаров в соответствии со специализацией магазина.

Порядок № 833 не устанавливает обязанность размещать данные документы в уголке покупателя, их необходимо предъявлять только по требованию покупателя. Однако, изучив некоторые другие правила розничной торговли, приходим к иному выводу.

Ссылки по теме:

Документы для уголка потребителя в продуктовом магазине

Документы в уголок потребителя в магазине непродовольственных товаров

Уголок потребителя в парикмахерской

Купить уголок потребителя и документы к нему можно, нажав на кнопку ниже: