Уголок потребителя

Меню

Рассылка новостей




Уголок потребителя

10.07.2014

Уголок потребителя

 

Уголок потребителя

Уголок потребителя

Материал: белый ПВХ пластик (толщина 4 мм)
Размер: 420х480 мм
Карманы из высокопрочного оргстекла
(толщина 2 мм):
1 карман - А4;
2 кармана - А5;
1 карман 225х90 мм. (для информации об управлении защиты прав потребителей)
Цвет надписи: синий, красный, черный, зеленый
Способ крепления - двусторонний скотч на вспененной акриловой основе.
Упаковка: Гофрокартон и стрейч-пленка
Доставка: Новая почта или Ин-тайм

Цена:  325 грн.

Также вы можете купить мини уголок потребителя размером 240х420 мм

Цена:  235 грн.

Чтобы купить уголок потребителя - нажмите на кнопку "ЗАКАЗАТЬ":

Заказать уголок потребителя

Скидки на оптовые заказы (от 4-х уголков): (056) 785-75-19,
(067) 637-02-97 Kyivstar, (066) 532-84-03 МТС, (093) 411-92-65 Life:)

Уголок потребителя в магазине частного предпринимателя

При приобретении товаров на территории Украины покупатели имеют право на получение доступной, достоверной и своевременной информации о товаре, его качестве, ассортименте, а также на получение сведений о продавце (ст. 4 Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей»).

Кроме того, все предприниматели, работающие в сфере розничной торговли, обязаны соблюдать Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденный постановлением КМУ от 15.06.2006 г. № 833. Пунктом 10 Порядка № 833 предусмотрено, что субъекты хозяйствования обязаны на видном и доступном месте обустроить уголок покупателя.

Уголок покупателя (Куточок споживача) представляет собой эстетически оформленный стенд с набором необходимой покупателю информации и документов. К размеру, цвету, дизайну уголка особые требования не предъявляются.

Не имеет существенного значения, как назвать уголок – покупатели или потребителя. Суть от этого не изменится, а в законодательстве он упоминается и так, и так.

Согласно п. 10 Порядка № 833 в уголке покупателя размещаются:

– информация о наименовании собственника;

– книга отзывов и предложений (далее – Книга ОП);

– адреса и номера телефонов органов защиты прав потребителей (городского и областного значения);

– торговый патент и лицензии согласно установленным законодательным требованиям.

Как видим, не обязательно размещать в уголке покупателя документ о регистрации в качестве физического лица – предпринимателя или о регистрации плательщиком единого налога. Предпринимателю достаточно указать информацию о наименовании (т. е. физическое лицо – предприниматель и Ф.И.О. согласно регистрационным документам).

Ответственность. Наличие уголка покупателя и соблюдение требований по его обустройству и наполнению контролирует Инспекция по защите прав потребителей.

Согласно ст. 155 Кодекса Украины об административных правонарушениях за нарушение правил торговли к предпринимателям применяется админштраф в размере от 17 до 170 грн. Необустройство уголка покупателя является именно таким нарушением.

Обратите внимание, что все документы в уголке покупателя должны быть актуальными, т. е. с учетом законодательных изменений. На практике устаревшие документы в уголке покупателя – также повод для штрафа.

Если предприниматель применяет общую систему налогообложения и торгует товарами, требующими наличия торгового патента, в уголок покупателя должен быть помещен торговый патент. НКУ предусмотрено, что торговые патенты должны размещаться на фронтальной витрине магазина, а при ее отсутствии – возле регистратора расчетных операций. В уголке разрешается размещать нотариально удостоверенные копии торговых патентов, а оригинал патента хранить в торговой точке у ответственного лица.

Чтобы выполнить все требования НКУ, уголок покупателя с копией патента должен располагаться на фронтальной витрине (при ее отсутствии – возле кассового аппарата). Одновременно копия торгового патента удовлетворит требование о размещении в уголке покупателя информации о наименовании субъекта хозяйствования – продавца.

Плательщики единого налога от приобретения торговых патентов освобождены, поэтому и в уголке покупателя размещать их не обязаны. Следовательно, уголок покупателя единщика не привязан к фронтальной витрине и может размещаться в любом видном и доступном месте.

Некоторые предприниматели в уголке покупателя размещают ксерокопию свидетельства плательщика единого налога или извлечения из реестра плательщиков единого налога. Такой документ выполняет роль «информации о наименовании» и одновременно отвечает на вопрос: почему в магазине нет кассового аппарата и платежного терминала? Ведь единщики имеют право работать без таковых.

Если предприниматель (независимо от системы налогообложения) торгует товарами, требующими наличия лицензии, он обязан разместить их в уголке покупателя.

Лицензированию, в частности, подлежит торговля:

  • алкогольными напитками;
  • табачными изделиями;
  • лекарственными средствами;
  • специальными техническими средствами для снятия информации с каналов связи, другими средствами негласного получения информации;
  • оружием.

Особых требований к размещению лицензий законодательство не содержит. Полагаем, что по аналогии с торговым патентом в уголке покупателя достаточно поместить копию лицензии, штрафных санкций за размещение в уголке покупателя копии лицензии вместо оригинала нет.

С 1 января 2014 года не нужно размещать в уголке покупателя копию свидетельства плательщика НДС или извлечения из реестра плательщиков НДС.

Независимо от того, чем торгует предприниматель, в уголке покупателя в обязательном порядке должна находиться Книга ОП. Форма Книги ОП приведена в приложении № 1 к Инструкции о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и в заведениях ресторанного хозяйства, утвержденной приказом МВЭСторга Украины от 24.06.96 г. № 349.

Инструкцией также предусмотрено, что Книга ОП размещается на видном и доступном месте в уголке покупателя. А в предприятиях розничной торговли, имеющих отделы, Книга ОП ведется в каждом отделе. Нужен ли для каждой Книги ОП свой уголок покупателя в каждом отделе, Инструкция не разъясняет. Полагаем, что если отделы не изолированы друг от друга, то уголок может быть один (в месте, где проходит весь поток покупателей).

Согласно п. 10 Порядка № 833 по требованию потребителя (покупателя) ответственный работник субъекта хозяйствования должен предоставить ему этот Порядок, Закон № 1023, санитарные нормы, ветеринарные документы и правила продажи отдельных видов товаров в соответствии со специализацией магазина.

Порядок № 833 не устанавливает обязанность размещать данные документы в уголке покупателя, их необходимо предъявлять только по требованию покупателя. Однако, изучив некоторые другие правила розничной торговли, приходим к иному выводу.

Ссылки по теме

Документы для уголка потребителя в продуктовом магазине

Документы в уголок потребителя в магазине непродовольственных товаров

Уголок потребителя в парикмахерской

Купить уголок потребителя и документы к нему можно, нажав на кнопку ниже:

Заказать Уголок потребителя

 

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Новый номер!

  • Оформляем продавца
  • Ценники: оформляем правильно
  • Переводы родственникам: последствия и решения
  • Амортизация у ФЛП: учет основных средств
  • Оплата труда для ночного сторожа

 Подробнее...

Національний Сорочинський Ярмарок

Мы на Facebook

Архив новостей

Июль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6

Популярное