Если пункт 18.1 закона так гласит, то покупатель получает всю эту информацию, что-то письменно, в основном устно. Многое прописанно в гарантийных талонах и инструкциях по эксплуатации. Суть вопроса в том ,что все что находится в отделе (уголок покупателя оформлен по правилам, даже хоз. кодекс туда засунула, было лишнее место), где происходит торговля, точнее консультация, имеет табличку "выставочный образец", а покупают то, что выбирают по каталогу предварительно рассмотрев на месте, но не именно то что висит в магазине.Доставка осуществляется на дом.Т.е. красиво улыбаемся , никому не грубим ,показываем и даем потрогать "выставочный образец", заказываем и с красной лентой приносим под двери. И уже конкретно на этот образец даем гарантию, сертификаты.Катит ли такой вариант ,чтобы не требовали немедленно сертификаты качества? Или лучше убраь на 20 дней то ,что никогда не будет иметь сертификат ?

По поводу сертификатов- то же самое Управления по сертификации и стандартизациии
находятся только в областных центрах и когда у вас спросят сертификаты кто либо
спросите А есть ли перечне товаров подлежащих обязательной сертификации
данная продукция?
У меня был по этому поводу опыт общения с представителями ОБЭП -
когда я у них спросил есть ли с ними представитель госстандарта, и
попросил показать в перечне товаров подлежащих обязательной сертификаци
мой товар- после этого они развернулись и ушли и больше не появлялись( более трех лет).

А вот еще интересный момент,как думаете,подходит нам?
ЗУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

3) реалізацію продукції, що підлягає обов'язковій
сертифікації в Україні, але у документах, згідно з якими її
передано на реалізацію, відсутні реєстраційні номери сертифіката
відповідності або свідоцтва про визнання відповідності та/або
декларації про відповідність, якщо це встановлено технічним
регламентом з підтвердження відповідності на відповідний вид
продукції, - у розмірі п'ятдесяти відсотків вартості одержаної для
реалізації партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але
не менше десяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, а у
разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарської діяльності
не веде обов'язковий облік доходів і витрат, - у розмірі десяти
неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; ятак понимаю-это всего лишь 170 грн,а не десятки тысяч,которые хотят с нас поиметь.

Нам подходят следующие статьи админкодекса:
Стаття 156-1. Порушення законодавства про захист прав
споживачів

Відмова працівників торгівлі, громадського харчування та
сфери послуг і громадян, які займаються підприємницькою діяльністю
в цих галузях, у наданні громадянам-споживачам необхідної,
доступної, достовірної та своєчасної інформації про товари
(роботи, послуги), їх кількість, якість, асортимент, а також про
їх виробника (виконавця, продавця), у навчанні безпечного та
правильного їх використання, а так само обмеження прав
громадян-споживачів на перевірку якості, комплектності, ваги та
ціни придбаних товарів -

тягнуть за собою накладення штрафу від одного до десяти
неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Відмова особами, зазначеними у частині першій цієї статті,
громадянину-споживачу в реалізації його права в разі придбання ним
товару неналежної якості -

тягне за собою накладення штрафу від одного до
вісімнадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Надання виробниками або особами, зазначеними у частині
першій цієї статті, недостовірної інформації про продукцію, в разі
якщо ця інформація не зашкодила життю, здоров'ю та майну
споживача, -

тягне за собою накладення штрафу від десяти до п'ятдесяти
неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

У разі бездіяльності осіб, передбачених частиною третьою цієї
статті, щодо приведення недостовірної інформації про весь товар до
відповідності або повторне надання недостовірної інформації про
товар протягом року з моменту стягнення -

тягне за собою накладення штрафу від п'ятдесяти до двохсот
неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Стаття 159. Порушення правил торгівлі на ринках

Порушення правил торгівлі на ринках -
тягне за собою попередження або накладення штрафу на громадян
від одного до трьох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян
і попередження або накладення штрафу на посадових осіб - від
трьох до семи неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Стаття 170-1. Введення в обіг продукції, щодо якої немає
сертифіката відповідності або свідоцтва про
визнання відповідності чи декларації про
відповідність, а також неправомірне
застосування національного знака
відповідності

Введення виробником чи постачальником в обіг продукції
(у тому числі імпортної), яка підлягає обов'язковому підтвердженню
відповідності, але щодо якої немає сертифіката відповідності або
свідоцтва про визнання відповідності чи складеної відповідно до
вимог технічного регламенту з підтвердження відповідності
декларації про відповідність, а також неправомірне застосування
національного знака відповідності, -
тягне за собою накладення штрафу на посадових осіб
підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності,
громадян-власників підприємств чи уповноважених ними осіб,
громадян, які займаються підприємницькою діяльністю, від трьох до
вісімдесяти восьми неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Но для того, что бы должносное лицо смогло применить эти статьи
у него должны быть на это полномочия.
Глава 17
ПІДВІДОМЧІСТЬ СПРАВ ПРО АДМІНІСТРАТИВНІ ПРАВОПОРУШЕННЯ
Стаття 244-4. Органи виконавчої влади у сфері захисту прав
споживачів

Органи виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів
розглядають справи про адміністративні правопорушення, пов'язані з
порушенням законодавства про захист прав громадян-споживачів
(статті 155, 155-2 частина друга статті 156, статті 156-1, 156-2,
167 - стосовно правопорушень під час реалізації продукції
промисловими підприємствами громадянам-споживачам (крім
правопорушень щодо лікарських засобів та порушень
санітарно-гігієнічних і санітарно-протиепідемічних правил і норм),
статті 168, 168-1 (крім правопорушень щодо лікарських засобів та
порушень санітарно-гігієнічних і санітарно-протиепідемічних правил
і норм), стаття 168-2, стаття 170 - стосовно правопорушень під час
транспортування, зберігання і використання продукції, призначеної
для реалізації громадянам-споживачам (крім правопорушень щодо
лікарських засобів та порушень санітарно-гігієнічних і
санітарно-протиепідемічних правил і норм), стаття 170-1 - щодо
правопорушень під час реалізації товарів, виконання робіт, надання
послуг громадянам-споживачам, стаття 172 - стосовно порушень на
підприємствах (в організаціях) торгівлі, громадського харчування,
сфери послуг і громадянами, які займаються підприємницькою
діяльністю, стаття 188-2).
Від імені органів виконавчої влади у сфері захисту прав
споживачів розглядати справи про адміністративні правопорушення і
накладати адміністративні стягнення мають право:

керівник спеціально уповноваженого центрального органу
виконавчої влади у сфері стандартизації, метрології та
сертифікації і його заступники;

керівник спеціально уповноваженого органу виконавчої влади у
справах захисту прав споживачів в Автономній Республіці Крим та
його заступники, начальники управлінь у справах захисту прав
споживачів областей, міст Києва і Севастополя та їх заступники
Опять же руководители "спеціально уповноваженого центрального органу
виконавчої влади у сфері стандартизації, метрології та
сертифікації" находятся только в областных центрах Киеве и Симферополе.

[quote name='Goha2000' date='Feb 5 2011, 11:19 AM' post='74841']
По поводу сертификатов- то же самое Управления по сертификации и стандартизациии
находятся только в областных центрах и когда у вас спросят сертификаты кто либо
спросите А есть ли перечне товаров подлежащих обязательной сертификации
данная продукция?
Есть официальный перечень утвержденный ит.д.-там 160страниц...-надо просто ПОГУГЛИЦА немножко - и будет счастье!!!

Есть официальный перечень утвержденный ит.д.-там 160страниц...-надо просто ПОГУГЛИЦА немножко - и будет счастье!!!
[/quote]
Так как раз в этом и прикол - проверяющие наверняка не могут помнить весь перечень или носить его с собой!
А я прежде чем спрашивать- изучил этот перечень и не нашел своих товаров, поэтому ни чем особо не рисковал.

ГОША!!!А Я ТИБЕ ПРО ШО!!!!-один раз прочел и всю жизнь наклоняешь со своим удовольствием+превышение полномочий+немытая голова+блохи в мозгах....

Котыку,братыку!А не кажется ли Вам ,что времена торжества интеллекта уходят безвозвратно...Я тоже страшно радовалась ,когда не нашла своего товара в Перечне.Вот только коллегам моим на прошлой неделе ох,как не помогло это.Суммы штрафов -космические!если помните,в январе я писала про бэповские проверки,теперь -месячник общества по защите прав..Кто придет к нам в марте?...

"Роздрібна торгівля електропобутовими товарами" - эти товары попадают под сертифткацию кажется, а вообще спасибо сейчас погуглюся, поищу. Плюс паластиковые трубы, решетки - тоже нужно поискать, хотя на это добро производитель дал сертификаты.

Сообщение отредактировал natusik - 10.02.2011, 11:27

Расскажите поподробней за что были штрафы и какие?

Я уже выше писал Админкодекс Стаття 156-1. Порушення законодавства про захист прав
споживачів.... від одного до десяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
То есть от 17 до 170 грн.

Натусик! Есть там что-то подолбное(класно описался)...Полезно заключить в срочном порядке договора на гарантийное обслуживание с какими-то сервисами,или ЧПЕНами...Паспорта ведь оформляешь?Запиши в книге жалоб штук 8-10 благодарственных записей....и так по крупиночкам и соберешь свой пирожок! Смачного!!!

Уважаемая Паша Ангелина! Поэтому 8 месяцев назад настоятельно рекомендовал оборудовать магазины свежими черенками от лопат,а над рабочим местом повесить список телефонов экстренного вызова начиная с группы "Сокол" и так далее...я никогда не знаю кто и зачем переступает порог моего мирного заведения...иногда от ксив даже насморк пробивает(а чего стоит "охота" за растворителями содержащими ......!!!)А в марте они придут уже вместе!!!!(кто останется в живых)....И ВАМ НЕ ХВОРАТЬ!!!

Почему такой пессимизм? Все будем жить и здравствовать! Нет не разрешимых ситуаций, разная цена у решения, но руки опускать не будем. Поэтому и возник вопрос как лучше поступать. Скажу так ,сегодня пришли в наш ТРЦ, зашли в те отделы, где 10 дней назад оставили направления. В наш отдел не заходили (надеюсь и не зайдут), а как выкрутятся соседи расскажу позже.
Спасибо всем за ответы!

Соседи отделались малой кровью. Выписали штраф на 300 грн. за отсутствие гос. языка на товаре и ценника не по форме и взяли товара на 50 грн. для личного пользования. В принципе нормально , беспокоит только одно -сказали что подойдут весной и возимут еще гивен на 500.
Соседи рады , на это и рассчитывали, т.к. у них только одна единица товара стоимостью 5000,00 грн. без каких либо паспортов и сертификатов, а у них весь отдел завален дорогостоящими вещами.Но мне все равно кажется будет перебор если действительно еще прийдут за мздой.