Уважаемые форумчане. Очень нужна квалифицированная юридическая помощь.
К нам в магазин зашел сотрудник с отдела прав потребителей, предъявил свою корочку нашему продавцу, и попросил разрешения сфотографировать уголок покупателя.
С улицы он сфотографировал фасад магазина, где у нас на окне висела надпись Акция (не большого размера, ¼ часть А4 листа, распечатанная на принтере ) уже в самом магазине у нас была табличка в которой было написано Подробнее об Акции уточняйте у продавца консультанта. Так же он сфотографировал Спотыкач, который стоял прям напротив магазина, на котором было написано Магазин «Название», косметика и парфюмерия и стрелочка в строну магазина. Продавцу он сказал, что придет к вам письмо, и там будет все разъяснено.
Через две недели после того как нам рассказала продавец об этой ситуации, к нам пришло письмо. Такого содержания.
Прикладываю файл.
В письме сказано, что мы должны предоставить всю информацию до 12.03.2012г. МЫ составили ответ, предоставили всю необходимую информацию и отправили ценным письмом. Письмо с уведомлением.
Текст нашего ответа прикладываю файл.
23.03.2012 года к нам пришло письмо о наложении штрафа в сумме 1700 гривен за не предоставления информации, хотя мы всю информацию предоставили.
К нам пришло уведомление о получении нашего письма ими 16.03.12 г. По нашему запросу на Главпочтамте, нам пришел ответ, что письмо было в Симферополе 8.03.2012 года. И что по закону почта оповещает их о ценном письме в этот же день.
Если даже учесть праздники, то 12 числа, в любом случае они должны были его забрать. Но наше письмо они забрали только 16 марта. Не считать ли этот факт умышленным действием, чтобы наложить на нас штраф, за не предоставления информации? Это решение мы собираемся обжаловать в суде, т.к. нами были предусмотрены все меры, для предоставления информации.
Так же 30.03.2012 года в отделе по Защите Прав Потребителей, нами было оставлено и зарегистрировано заявление, в котором мы просим ознакомить нас с делом.
До сегодняшнего дня 11.04.2012 года, нам никто не соизволил даже позвонить, и оповестить о том, когда мы можем подъехать и ознакомить с делом.
9 апреля нам пришло оповещение о том, что 17.04.2012 года будет рассмотрение нашего дела о наложении штрафа согласно нарушения ЗУ «О Рекламе».
Прошу помощи, Все что знаете прошу высказывать в этой теме, ссылки на законы, все что может сыграть в мою сторону. Чем могу манипулировать, что не законно с их стороны.
Так же хочу заметить, что протокола составлено небыло, как гласит в законе Порядок о наложение штрафов за нарушение законодательстве о рекламе.
Может он и составлен, но мы ничего подобного не видели. Ничего не подписывали.
Прошу не будьте безразличны к нашему делу. Всех за раннее благодарю за помощь…