Уголок потребителя

Меню

Рассылка новостей




05.07.2012

MBA за минуту: «Берите на работу оптимистов – эти хоть не сбегут»

В конце 80-х страховая компания MetLife теряла $75 млн на текучке персонала ежегодно. Половина продавцов страховки уходила в первый год. Четыре года в отделе продаж выдерживали только 20% сотрудников. Консультант компании психолог Мартин Селигман предложил изменить подход страховщика к подбору людей – смотреть не на профессиональные качества и знание рынка, а на психологический тип кандидата.

Работа продавца, особенно в такой конкурентной стране, как Америка, – это настоящая соковыжималка.

Мартин Селигман предположил, что выдержать высокий уровень стресса могут только неисправимые оптимисты, склонные обращать внимание в основном на положительные стороны жизни, а неудачи не принимать близко к сердцу.

В своей книге Learned Optimism Селигман приводит данные предварительных тестов, проведенных в компании MetLife: оказалось, что «оптимисты» продавали на 37% больше страховок, а «неисправимые оптимисты» и вовсе на 88%. Посмотрев на цифры, руководство компании позволило Селигману провести эксперимент. Он набрал людей, отсеивая пессимистов, даже если у них было впечатляющее резюме, и в первый же год его группа показала результаты, которые были на 21% лучше других, во второй год уже на 57%. Компания распространила принцип Селигмана на весь бизнес и в течение нескольких лет увеличила свою рыночную долю на 50%.

Источник: slon.ru

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Количество просмотров: 5665

Уроки для начинающих предпринимателей

Новый номер!

  • ФЛП и бухучет: точки соприкосновения
  • Возможна ли деятельность без прописки
  • Беременная работница: уволить нельзя
  • Финансовый лизинг у ФЛП
  • Нелогичное партнерство

 Подробнее...

Мы на Facebook

Архив новостей

Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Популярное