Передплата на газету Приватний підприємець на 2024 рік

Рассылка новостей




05.07.2012

MBA за минуту: «Берите на работу оптимистов – эти хоть не сбегут»

В конце 80-х страховая компания MetLife теряла $75 млн на текучке персонала ежегодно. Половина продавцов страховки уходила в первый год. Четыре года в отделе продаж выдерживали только 20% сотрудников. Консультант компании психолог Мартин Селигман предложил изменить подход страховщика к подбору людей – смотреть не на профессиональные качества и знание рынка, а на психологический тип кандидата.

Работа продавца, особенно в такой конкурентной стране, как Америка, – это настоящая соковыжималка.

Мартин Селигман предположил, что выдержать высокий уровень стресса могут только неисправимые оптимисты, склонные обращать внимание в основном на положительные стороны жизни, а неудачи не принимать близко к сердцу.

В своей книге Learned Optimism Селигман приводит данные предварительных тестов, проведенных в компании MetLife: оказалось, что «оптимисты» продавали на 37% больше страховок, а «неисправимые оптимисты» и вовсе на 88%. Посмотрев на цифры, руководство компании позволило Селигману провести эксперимент. Он набрал людей, отсеивая пессимистов, даже если у них было впечатляющее резюме, и в первый же год его группа показала результаты, которые были на 21% лучше других, во второй год уже на 57%. Компания распространила принцип Селигмана на весь бизнес и в течение нескольких лет увеличила свою рыночную долю на 50%.

Источник: slon.ru

Поделиться:

Количество просмотров: 12575

Новий номер!

  • Порушення умов перебування на «спрощенці»: які наслідки та чи можна виправити?
  • ФОП закривається: чи обов’язкове проведення податкової перевірки?
  • Виробництво чи надання послуг: яку групу ЄП може обрати ФОП?

Детальніше...

Мы на Facebook

Популярне