Уроки для начинающих предпринимателей

Меню

Рассылка новостей




05.07.2012

MBA за минуту: «Берите на работу оптимистов – эти хоть не сбегут»

В конце 80-х страховая компания MetLife теряла $75 млн на текучке персонала ежегодно. Половина продавцов страховки уходила в первый год. Четыре года в отделе продаж выдерживали только 20% сотрудников. Консультант компании психолог Мартин Селигман предложил изменить подход страховщика к подбору людей – смотреть не на профессиональные качества и знание рынка, а на психологический тип кандидата.

Работа продавца, особенно в такой конкурентной стране, как Америка, – это настоящая соковыжималка.

Мартин Селигман предположил, что выдержать высокий уровень стресса могут только неисправимые оптимисты, склонные обращать внимание в основном на положительные стороны жизни, а неудачи не принимать близко к сердцу.

В своей книге Learned Optimism Селигман приводит данные предварительных тестов, проведенных в компании MetLife: оказалось, что «оптимисты» продавали на 37% больше страховок, а «неисправимые оптимисты» и вовсе на 88%. Посмотрев на цифры, руководство компании позволило Селигману провести эксперимент. Он набрал людей, отсеивая пессимистов, даже если у них было впечатляющее резюме, и в первый же год его группа показала результаты, которые были на 21% лучше других, во второй год уже на 57%. Компания распространила принцип Селигмана на весь бизнес и в течение нескольких лет увеличила свою рыночную долю на 50%.

Источник: slon.ru

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Количество просмотров: 5887

Новый номер!

  • Банкротство по-новому: как изменятся правила игры
  • Конституция в помощь
  • Единщики, товарные чеки и оприходование наличности
  • Перевод работника к другому ФЛП
  • Если комиссионер нарушил договор

 Подробнее...

Мы на Facebook

Архив новостей

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1

Популярное