Внимание! Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. С актуальной информацией для предпринимателей вы можете ознакомиться в газете «Частный предприниматель»
Предприниматель ремонтирует мобильные телефоны. Клиенту выдается квитанция, в которой указано: какой телефон был принят на ремонт, серийный номер, наличие СЗУ, АКБ, карты памяти, “симптомы болезни”, контактные телефоны, дата приема и т. д. Ремонт осуществляется после “диагноза” мастера и согласования с клиентом по телефону стоимости. О готовности телефона также сообщаем клиенту по телефону. Обычно клиенты забирают свои телефоны сразу. Но бывает, что отремонтированные телефоны остаются надолго. Есть ли какие-то нормативы по срокам хранения предметов, взятых на ремонт?
(Вопрос поступил на сайт газеты)
В соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса Украины (далее – ГКУ) договоры и иные сделки порождают возникновение гражданских прав и обязанностей. Украинский законодатель определил, что фактическая обязанность по хранению вещи может возникать не только исходя из договора хранения (ст. 936 ГКУ), но также из иных сделок, в которых обязанность по хранению не является единственной целью. Иными словами, обязанность что-то сохранить может вытекать из других видов договоров, где хранение является сопутствующей функцией, элементом основного обязательства. К примеру, перевозчик обязан сохранить груз отправителя по договору перевозки, комиссионер – имущество комитента по договору комиссии и др.
В рассматриваемом случае мы имеем дело с договором бытового подряда, который регламентируется ст. 865 ГКУ: “По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию физического лица (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых и других личных нужд, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненную работу”. При этом к договору бытового подряда применимы положения законодательства о защите прав потребителей.
Согласно ст. 874 ГКУ “в случае неявки заказчика за получением выполненной работы или иного уклонения заказчика от ее приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать предмет договора бытового подряда за разумную цену, а сумму выручки, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на депозит нотариуса на имя заказчика”.
Постановлением КМУ от 16.05.94 г. № 313 утверждены Правила бытового обслуживания населения (далее – Правила). Они регламентируют порядок предоставления бытовых услуг (к которым относится и ремонт мобильных телефонов), а также права и обязанности сторон, в том числе сроки хранения вещи в случае неявки заказчика.
Правила содержат более жесткие требования по срокам хранения отремонтированных вещей. Пункт 27 Правил определяет, что при неявке заказчика предприниматель вправе через 6 месяцев после определенного договором срока исполнения заказа и после двухразового письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. Средства от реализации, за исключением сумм принадлежащих исполнителю, вносятся на депозит нотариальной конторы на имя заказчика. Этот же пункт Правил детализирует понятие “причитающихся подрядчику платежей” – это затраты на уведомление заказчика об исполнении заказа, затраты по реализации и др.
Учитывая градацию закон – подзаконный акт, следует ориентироваться на срок, установленный ст. 874 ГКУ.
Таким образом, своеобразным нормативом по срокам хранения предметов, взятых на ремонт, является два месяца со дня направления предупреждения.
Подрядчик должен предупредить заказчика об окончании ремонта в письменной форме. Поэтому в квитанции о приеме на ремонт изделия рекомендую записывать не только контактный телефон клиента, но и его фактический адрес проживания.
Игорь Пахомов, юрист
Комментарий редакции
Естественно, любой предприниматель хочет быстрее получить вознаграждение за выполненную работу и компенсацию понесенных при этом расходов. Безусловно, нормы ГКУ имеют приоритет перед нормами постановления КМУ. Вместе с тем отметим, что согласно ст. 155 Кодекса Украины об административных правонарушениях за нарушение правил предоставления услуг к предпринимателям применяется административный штраф в размере от 1 до 10 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан (т. е. от 17 до 170 грн.). Дела о таких правонарушениях рассматриваются административными комиссиями при исполкомах местных советов или органами исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей.
Возможно, в рассматриваемой ситуации предпринимателю будет дешевле проявить выдержку и исполнить требования п. 27 Правил бытового обслуживания населения, чем вести дискуссию с контролирующим органом о приоритетности законодательных норм.
Напомним также, что согласно ст. 344 ГКУ “если лицо завладело имуществом на основании договора с его собственником, который по истечении срока договора не предъявил требования о его возврате, оно приобретает право собственности в силу приобретательной давности… на движимое имущество – через пять лет со времени истечения исковой давности”.
__________
