Внимание! Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. С актуальной информацией для предпринимателей вы можете ознакомиться в газете «Частный предприниматель»
Предприниматель в райцентре открыл свой магазин и кафе. В районной газете вскоре опубликовали информацию, в которой указывалось, что в торговой точке предпринимателя продаются некачественные и просроченные товары. Покупатели стали обходить данный магазин, клиентов существенно уменьшилось. Предприниматель считает, что данная информация недостоверная и не подкрепленная никакими фактическими доказательствами. Что делать, чтобы восстановить свою репутацию?
Рекомендуем обратиться в газету (желательно письменно) с требованием опубликовать статью с опровержением недостоверной информации. Текст новой статьи желательно подготовить заранее и согласовать с редактором.
Основания и порядок опровержения информации регламентируют ст. 37 Закона Украины от 16.11.92 г. № 2782-XII “О печатных средствах массовой информации (прессе) в Украине” (далее – Закон № 2782) и ст. 277 Гражданского кодекса Украины.
Так, физическое лицо, личные неимущественные права которого нарушены в печатных и других средствах массовой информации, имеет право на ответ, а также на опровержение недостоверной информации в том же средстве массовой информации. Опровержение недостоверной информации производится таким же способом, каким она была распространена, и осуществляется независимо от вины распространившего недостоверную информацию лица.
При этом под понятием “опровержение” следует понимать доказательство неправильности, ошибочности, ложности чьих-либо утверждений, убеждений или их возражение. Опровержение должно осуществляться, как правило, в форме, идентичной распространению информации, а когда это невозможно или нецелесообразно, – в адекватной или другой форме, с учетом того, что оно должно быть эффективным. Кроме того, опровержение обязательно должно быть выполнено или подписано лицом, которое распространило недостоверную информацию и этим нарушило неимущественные права истца. В противном случае применяются другие способы защиты – ответ, высказывание своего мнения и т. п.
В абз. 2 п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Украины от 28.09.90 № 7 “О применении судами законодательства, регулирующего защиту чести, достоинства и деловой репутации граждан и организаций” указано, что если иск предъявлен об опровержении сведений, опубликованных в прессе, в качестве ответчиков привлекаются автор и соответствующий орган массовой информации (редакция, агентство, другой орган, осуществивший выход информации). Такая же правовая позиция относительно необходимости привлечения автора в качестве ответчика изложена и в постановлении Верховного Суда Украины от 27.03.2007 г. по делу № 52/175-06.
Еще несколько советов. Во-первых, вы можете потребовать предоставить доказательства того, что ваша продукция некачественная или просрочена. В частности, акт проверки управления по защите прав потребителей, письменные показания ваших клиентов и справки санэпидемстанции. То есть каждое слово журналиста, распространяющее о вас негативную информацию, должно быть подтверждено документально. Ведь есть такое правило, что вся негативная информация является ложной, пока не будет доведено иное. Кроме того, апеллируйте, что не пришли журналисты и не спросили ваших объяснений по поводу данного инцидента. То есть односторонне осветили информацию, не собрав и не проанализировав ее в целом.
Пример письма в газету об опровержении информации:
|
Главному редактору газеты “Вестник района” Мыколчуку И. И. Иващенко Владимира Ивановича г. Кременець, ул. Ленина, 22, кв.2 80967777777 Уважаемый Иван Иванович! В Вашей газете “Вестник района” № 34 от 2 декабря 2008 года была напечатана статья Григория Иванчука “Некачественная продукция нашего района”. В ней, в частности, отмечалось следующее: “В киоске предпринимателя Иващенко В. И., расположенном на ул. Млынивской, 21, часто наблюдается продажа просроченной продукции, в частности мясных и молочных изделий. Которые при употреблении могут довести и до реанимации! Хотя, возможно, и непросроченная продукция может довести до отравления, как свидетельствуют жители района. Господин Иващенко! Где Вы ее храните? Где покупаете? И в каком году?” Согласно п. 2 ч. 2 ст. 26 Закона “О печатных средствах массовой информации (прессе) в Украине” журналист обязан подавать для публикации объективную и достоверную информацию. Однако опубликованная Вами информация является недостоверной. Кроме того, она не подтверждена никакими доказательствами или фактами. В частности, в ней не указано: – что проводилась проверка представителями санэпидстанции или управления по защите прав потребителей относительно качества товара и срока годности; – ссылка на источник информации; – ни одного доказательства или свидетельства конкретного лица о данных фактах. В соответствии со ст. 37 указанного Закона граждане, юридические лица, а также их законные представители имеют право требовать от редакции печатного средства массовой информации опубликования им опровержения распространенных о них сведений, которые не соответствуют действительности или унижают их честь и достоинство. Если редакция не имеет доказательств того, что опубликованные ею сведения соответствуют действительности, она обязана по требованию заявителя опубликовать опровержение их в запланированном ближайшем выпуске печатного средства массовой информации или опубликовать его по собственной инициативе. Опровержение должно быть набрано тем же шрифтом и размещено под заголовком “Опровержение” на том же месте колонки, где содержалось опровергаемое сообщение. Таким образом, прошу опубликовать опровержение данной информации в ближайшем номере с согласованием со мной текста опровержения. В противном случае дело будет передано в суд об обязательстве опубликовать опровержение и со взысканием с Вас судебных издержек, морального ущерба и расходов на услуги адвоката.
Иващенко В. И. 22.12.2008 г. |
Вы сами можете подать текст опровержения, в котором расхвалить себя и свою продукцию как угодно! Возможно, в форме ответа. Только учтите установленные ограничения. Так, согласно ст. 37 Закона № 2782 объем опровержения не может более чем вдвое превышать объем опровергаемого фрагмента опубликованного сообщения или материала.
Кроме того, потребовать опубликовать опровержение можно только в течение одного года со дня публикации недостоверной информации.
Редакция обязана в месячный срок со дня поступления требования опубликовать опровержение и в письменном виде сообщить заявителю о сроке и времени публикации опровержения в случае задержки или об отказе в его публикации, отметив основания отказа.
При отказе в публикации опровержения или нарушения порядка его публикации предприниматель может обратиться в суд. Но здесь тоже нужно не пропустить срок обжалования – не более года со дня публикации опровергаемых сведений.
Отмечу также, что можно обратиться в суд и после публикации опровержения – для возмещения вам морального вреда, причиненного клеветнической публикацией. Причинение такого вреда можно обосновать уменьшением дохода из-за снижения количества продаж. Сумму уменьшения дохода лучше подкрепить документами (например, предоставляемой в налоговую инспекцию отчетностью, свидетельствующей о снижении дохода). И уже к этой сумме прибавить ваши моральные переживания. Не забывайте, что суд очень часто занижает данную сумму. Однако главное для вас отстоять свою честь и достоинство в глазах клиентов! Более того, это будет для вас дополнительной рекламой.
Татьяна КОТАШЕВСКАЯ, юрист
