Уголок потребителя

Меню

Рассылка новостей




13.09.2012

MBA за минуту: «Выпустите сотрудников из чулана»

Хотите повысить мотивацию своих сотрудников?

Попробуйте применить подход, принятый в датском ресторане Noma, который завоевал две мишленовские звезды и вот уже три года держит титул лучшего ресторана в мире. Несмотря на регалии, Noma поражает своих гостей отсутствием излишней претенциозности. Однако одна деталь бросается в глаза всем, кто посещает ресторан впервые, – каждое блюдо приносит новый официант, при том, что еще один постоянно присматривает за столиком.

Зачем такие сложности?

Дело в том, что это совсем не официанты, а повара: просто в Noma они сами выносят блюда, которые только что приготовили на кухне. «Я думаю, это хорошо для гостей и для поваров, – объяснил смысл такого подхода в интервью Fast Company су-шеф Noma Сэмьюэл Натер. – Повара не сидят на кухне безвылазно, не видя света, и могут получить удовольствие, познакомившись с людьми, которые и будут есть приготовленную ими еду». Современным миром правит разделение труда – люди заперты на кухнях или в офисных «чуланах», где проводят дни за днями, не видя не только света, но и лиц своих покупателей, ради которых в конечном итоге и работают. Это приводит к тому, что люди теряют цель и перестают понимать, ради чего они трудятся. Но так уж неизбежно это зло? В ресторане Noma нашли способ столкнуть создателей продукта лицом к лицу с потребителем. Чтобы сделать это, иногда достаточно просто отказаться от стереотипов.

Источник: slon.ru

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Количество просмотров: 3414

Новый номер!

  • Мониторинг личных счетов ФЛП
  • О комплексных проверках по труду
  • Подаем заявление-расчет в Фонд соцстраха
  • Оприходование наличности: документы и штрафы
  • Видеосъемка при проверке как доказательство

 Подробнее...

Мы на Facebook

Архив новостей

Октябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4

Популярное