Книга «Как самому составить договор» (примеры и рекомендации)

Уголок потребителя

Меню

Рассылка новостей




05.11.2012

Как заработать на покупателях, которые не любят ходить по магазинам

Основатель проекта Zakaz.ua Егор Анчишкин создал самую реалистичную виртуальную витрину супермаркетов в интернете

«Это части сканера, которым мы оцифровываем продукты в супермаркете», – демонстрирует детали, лежащие на полу в одной из комнат офиса компании GVMachines, Егор Анчишкин. Предприниматель известен как основатель самого успешного украинского IT-стартапа Viewdle – разработчика технологии распознавания лиц, которого в октябре за $30 млн. приобрел поисковый интернет-гигант Google.

«Только не фотографируйте», – предупреждает бизнесмен. Сканер – секретное оружие сервиса по доставке продуктов из магазинов Zakaz.ua. В отличие от покупателей конкурентов, клиенты Zakaz.ua могут наполнять виртуальную корзину, полагаясь на изображения реальных товаров, продающихся в супермаркетах. Товар можно изучить со всех сторон и во всех деталях, прочитать любую надпись на упаковке, а потом приобрести его, не выходя из дома. Серьезный аргумент в пользу онлайн-покупки.

Стартап на полмиллиона

Идея доставки товаров на дом не нова. На рынке есть несколько похожих проектов. Самый сильный конкурент – ambar.ua винницкого бизнесмена Александра Романеева. Проект появился в 2009 г., а полгода назад принес инвестору первую прибыль. Клиенты «Амбара» получают продукты из Metro, часть акционных товаров поступает непосредственно от поставщиков. При этом цены в «Амбаре» в основном выше, чем в Metro, за счет наценки компании.

Анчишкин же предоставил покупателям не только возможность выбирать товар по реальной картинке и по магазинной цене, но и не ограничил их одним супермаркетом. Первой продавать свою продукцию с помощью Zakaz.ua решилась сеть «Фуршет», позднее к ней присоединился NOVUS. Сейчас компания ведет переговоры еще с пятью сетями, в том числе с Auchan. «Это их сильная сторона», – признает Романеев.

С розницей Анчишкин работает на условиях комиссии – 5-30% от оборота, обеспеченного сервисом.

Проект, в который было вложено $500 000, стартовал в 2010 г. под названием Kabanchi.com. Все выглядело вполне оптимистично. Анчишкин предполагал, что инвестиции окупятся уже за полгода, но просчитался. Сначала пришлось сменить название Kabanchi.com, нравившееся гикам и не подходящее массовому пользователю, на более простое – Zakaz.ua. Новые черты обрела и бизнес-модель. Изначально в компании ошибочно предполагали, что клиенты будут сами забирать свои товары из супермаркета. Но это не сработало. Покупатели и не думали, сделав онлайн-заказ, ехать за ним в магазин. Пришлось подключать логистику.

Сейчас на Zakaz.ua работает десять курьеров со своим транспортом. Перемещение каждого из них контролируют в компании в режиме реального времени. С появлением услуги по доставке компания получила не только новые возможности, но и новые проблемы – непредвиденные пробки, опоздания курьеров, отказ водителей заносить 30-килограммовые пакеты с едой дальше подъезда.

Время ценится меньше, чем деньги

Весь 2010 г. компания совершенствовала логистику и отрабатывала технологию. Присоединение каждого нового супермаркета к сервису – процесс долгий. Только на оцифровку ассортимента, а это десятки тысяч товарных позиций, уходит один-два месяца. «Наш бизнес – это экран монитора. Экран маленький, и компании вливают сотни тысяч долларов, чтобы на нем происходили правильные вещи. Правильные вещи в нашем случае – это интерфейс с одной кнопкой: «хочу есть» или «привезите еды», – шутит Анчишкин.

Команда Zakaz.ua справилась с технической стороной вопроса. Но сломать традиционную модель поведения покупателя оказалось непросто. Сервис рассчитан на людей, не желающих тратить время на обход супермаркета в поисках продукта и очереди у касс. Но время украинцы как раз и не ценят. «Человек с фиксированной зарплатой без оплаты за сверхурочные вечером тратит свое время в первую очередь на то, как бы сэкономить деньги. И рассказ о том, что мы экономим время, не работает для массового рынка», – признает Анчишкин.

В компании это поняли не сразу. Только спустя год после запуска у компании появился пул из постоянных клиентов. Сейчас ежемесячная аудитория сервиса – более 2000 человек. В 2011 г. клиенты купили через Zakaz.ua в супермаркетах продуктов на $2 млн (средний чек – 700 грн.).

По стопам Viewdle

Основные перспективы роста Анчишкин видит в более эффективной организации поиска, выбора и доставки товара. В Киеве есть хорошие продукты, но продаются они зачастую в разных магазинах, разбросанных по городу. Пока человек не может, приложив разумные усилия, найти все лучшее, что хочет. В онлайн-режиме это сделать проще. Уже появились покупатели, заказывающие товары одновременно в нескольких магазинах. Это, конечно же, увеличивает стоимость доставки. Но как только сработает эффект масштаба, цену доставки можно будет втиснуть в приемлемые 30 грн. Пока же Zakaz.ua предстоит решить более актуальную логистическую задачку: как свести к минимуму время ожидания курьера. Далеко не все люди готовы сидеть дома в течение трех часов.

Этим идеи Анчишкина по усовершенствованию сервиса не исчерпываются. Предприниматель хочет помочь покупателю еще и с выбором продукта. К примеру, клиент регулярно покупает пельмени определенной марки. Компания может предложить ему, вместе с другими любителями тех же пельменей, провести анализ продукта в лаборатории всего за одну гривну. Такой себе вариант краудфандинга.

Но на реализацию всех планов нужно время и инвестиции. Zakaz.ua планирует провести переговоры с венчурными фондами. И вот в этом опыт с Viewdle наверняка поможет.

Источник: Forbes.ua

Поделиться:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Количество просмотров: 5099

Новый номер!

  • Эконалог: привязка к месту
  • Перевозка грузов: отвечаем на вопросы
  • Исправление ошибок в ф. № 1ДФ
  • Образовательные услуги у ФЛП
  • Пенсионная реформа для фермеров

 Подробнее...

Мы на Facebook

Архив новостей

Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Популярное