Please wait...
Министерство иностранных дел Украины установит круглосуточный call-центр по проблемам выдачи виз консульскими учреждениями ЕС. Об этом сообщил Министр иностранных дел Украины Арсений Яценюк на брифинге в пятницу.
"МИД Украины принял решение об установлении call-центра", — заявил министр.
А. Яценюк отметил, что этот call-центр будет работать круглосуточно, принимая звонки в двух направлениях: как от граждан Украины, находящихся за пределами нашего государства, так и от украинцев, пребывающих на территории Украины.
С помощью call-центра граждане Украины смогут сообщить о проблемах, возникших в ходе выдачи виз, и украинские дипломаты будут на постоянной связи для того, чтобы немедленно отреагировать на эти сигналы и выйти на контакты с соответствующими консульскими учреждениями для решения возникших проблем.
А. Яценюк уточнил, что call-центр начнет свою работу с 1 июня, поскольку сейчас он технически еще к этому не готов. На данный момент, сказал Министр, ведутся переговоры со всеми ведущими украинскими мобильными операторами, чтобы ввести трехзначный номер call-центра, по которому украинские граждане смогут дозвониться из любой страны и сообщить информацию о выдаче виз.
По словам Министра, на данный момент на сайте МИД создается отдельная страница, где с помощью Интернета можно будет направить информацию по этим вопросам. Он отметил, что информацию можно будет оставлять как анонимно, так и открыто.
Также А. Яценюк обратился к гражданам Украины с просьбой при получении виз сообщать исключительно достоверные данные о себе, а также не предоставлять никаких документов, которые могут иметь признаки поддельных, и не пользоваться услугами сомнительных посредников. "Не ищите возле посольств людей, которые вам решат проблемы. Это все люди, которые не имеют никакого отношения к выдаче виз, которые исключительно сформированы на определенных уголовных связях", — сказал А. Яценюк.
