В вопросах евроинтеграции Украины всегда были как приверженцы, так и скептики. И те и другие приводили массу доводов, расчетов и аргументов, однако история все расставила на свои места. Логика текущих событий такова, что альтернативы евроинтеграции попросту не существует.
Ранее одним из основных аргументов евроскептиков было желание сохранения торгово-экономических связей с РФ, но на данный момент очевидно: это не удастся как по причине политических разногласий, так и из-за нарастающих проблем в экономике самой Российской федерации. Украинский рынок, традиционно недостаточно емкий, сейчас дополнительно сокращается под воздействием множества объективных факторов. Соответственно, на выживание и устойчивое развитие могут претендовать те украинские предприятия, которые в кратчайшие сроки сумеют наладить сбыт продукции на глобальные рынки, и в первую очередь - на крупнейший в мире рынок ЕС. Предприниматели, уже сделавшие шаг в этом направлении, знают, что процесс вывода товаров на европейский рынок несложен, но на этом пути попадаются «подводные камни».
Прежде всего – задача сертификации товаров и присвоение продукции знака СЕ. Многие предприниматели уже обратились за услугой по реализации этой процедуры к посредникам, получили вожделенную маркировку и начали экспорт продукции. Однако следует помнить, что знак СЕ – не эквивалент знака качества, маркировка означает только то, что производитель берет на себя полную ответственность и гарантирует: его товар безопасен и не нанесет ущерба потребителю. Причем срок этой гарантии существенен и в некоторых случаях превышает десять лет. В случае причинения потребителю вреда наступает ответственность, что для большинства украинских производителей становится полной неожиданностью. Иск, связанный с нанесением вреда товаром, произведенным и проданным пять-десять лет назад, фантастичен в украинской действительности, но в Евросоюзе это – нормальная практика. Об этом нужно знать и помнить.
Для того чтобы обезопасить себя от подобных сюрпризов, необходимо организовать на производстве систему стандартов качества и ввести позицию внутреннего аудитора. Оптимальной системой качества для украинских предприятий на сегодняшний день является Система Менеджмента Качества по стандарту ISO 9001.
Нужно понимать, что система менеджмента качества – вовсе не система контроля качества производимой продукции, как думают многие. Под СМК в стандартах ISO понимается система функционирования организации в целом. Цель приведения внутреннего устройства любой организации к стандарту вроде ISO 9001 состоит в том, чтобы таким образом гарантировать результативное и эффективное функционирование организации. А создание качественной продукции является одним из результатов такого функционирования.
Организацией и поддержкой Системы Менеджмента Качества в крупных организациях занимаются целые отделы, на небольших фирмах с этой функцией справляется один человек. Помимо этого, такие специалисты проводят внутренний аудит. Аудит – это проверка соответствия реального порядка работы в организации тому, как организация сама для себя решила работать и зафиксировала эти решения в СМК в виде процессов, процедур, рабочих инструкций.
Результатами аудита являются отчет с описанием выявленных соответствий (или несоответствий) одного другому, корректирующие действия, направленные на устранение обнаруженных несоответствий (хотя несоответствий может и не быть), а также рекомендации по улучшению системы.
Таким образом, для того, чтобы уверенно себя чувствовать на рынках ЕС, далеко не во всех случаях необходимо осуществлять модернизацию с миллиардным инвестициями. Достаточно подготовить специалистов, способных организовать систему менеджмента качества и внутренний аудит. Только в этом случае владельцы и управленцы бизнесов могут спокойно выводить продукцию на европейский рынок и чувствовать себя защищенными.
Ольга Полищук, руководитель проектов фонда CEASC
