Почему вашу рассылку никто не читает и она попадает в спам: 6 причин
Коэффициент просмотров — один из главных признаков результативности Email-рассылки. Если он падает, значит, что подписчики не смотрят ваши сообщения. С чем это связано? Представляем вам список самых часто встречающихся причин.
1. Отсутствие персонализации
Пользователям каждый день приходит множество коммерческих писем. Вполне вероятно, что получатели попросту не обращают внимания на часть сообщений. Получателю намного приятнее, когда он видит свое имя в теме письма. Подобное личное обращение создает чувство, что данное письмо было отправлено напрямую получателю.
Совет: обращайтесь к адресатам по имени. Что бы сделать это установите настройки сервиса рассылок, которым вы пользуетесь соответствующим образом. Та же желательно персонализировать информацию. К примеру, присылайте поздравление с днем рождения, просите оценить товар или услугу.
2. Отсутствие версии для мобильных устройств
Пользователи просматривают через планшеты или смартфоны большое количество писем электронной почты. Так что можете не надеяться на действенность данного способа продвижения.
Совет: приспособьте Email-контент к просмотру с мобильных устройств.
3. Пользователи не знают, что ждать от рассылки
Довольно часто пользователи оформляют подписку на рассылку, чтобы что-то получить, к примеру, зарегистрироваться на тренинг или же загрузить книги. Потом, не просматривая, отправляют все отправленные вами письма в спам или же удаляют.
Совет: разработайте приветственное обращение для новых подписчиков. Проинформируйте их о том, что им будет приходить в рассылке, чем она полезна, и как часто она будет приходить. Очень желательно напомнить, что пользователь может в любой момент отказаться от рассылки.
4. Неверно указанная тема письма
Пользователь решает, читать письмо или нет, взглянув на тему письма и его отправителя.
Представляем вам часто встречающиеся ошибки, которые делают при рассылках:
Письмо с пустым полем “Тема”. Подобные письма не располагают вниманием.
Повторение тем. Подобные письма чаще всего отправляются в “спам”
Большой текст в строке “Тема”. В них нет смысла: они не показываются полностью, да и читать большие сообщения никто не будет.
Тема — спам. Щедрые фразы, Caps Lock, восклицательные знаки и прочее — прямой путь к отметке “Спам”.
Совет: в строке “Тема” хватит написать пару небольших предложений, хорошо раскрывающих суть сообщения.
5. Отсутствие информационной важности
Со временем подписчикам надоест читать о вашем товаре или услуге и скидках. Если в вашей рассылке не будет полезной информации, читатели будут редко читать ее.
Совет: отправляйте подписчикам полезный контент. Возможно это свежие статьи, новости о ситуации в отрасли. Однако меняйте поочередность информационных писем и продающих.
6. Рассылка отправляется в спам
Когда ваша рассылка отправляется в спам, часть просмотров сильно падает. Такая ситуация наблюдается когда провайдер рассылки попадает в спам — лист почтовых сервисов или же читатели повально жалуются на спам.
Советы: Обратитесь к провайдеру с просьбой решить сложившуюся ситуацию с адресами, которые попали в списки спамеров. Также рекомендуем выполнить следующие шаги:
Предложите пользователям отписаться от рассылки, если им она не интересна и расскажите как это сделать. Вам выгодно, чтобы они не получали рассылку, потому что именно не заинтересованные пользователи чаще всего кидают рассылку в спам. Снизьте агрессивность писем. Перейдите с продающего на более информационное содержание. Но если просмотры сообщений остаются все такими же низкими, обратитесь к читателям с просьбой подтвердить подписку. Лучше если у вас будет 100 заинтересованных пользователей, чем 10 тысяч читателей, которые будут вашу рассылку отправлять в спам.
