Please wait...
Любой бизнес требует расширения. Достичь этого можно разными способами. Можно большую часть работы выполнять самому с помощью членов семьи или нескольких сотрудников. В этом случае возможны ошибки и развиваться бизнес будет малыми темпами. Второй способ заключается в помощи специализированных организаций, которые на профессиональной основе обеспечат быстрое продвижение бизнеса, но он требует вложений, однако эти вложения быстро окупятся.
Проинформировать своих потенциальных клиентов о своих услугах и товарах можно с помощью рекламы или проводя обзвон по разным базам, а еще лучше сочетать их. Но в первую очередь требуется определиться со своей целевой аудиторией, ведь от этого будет зависеть вид рекламы, время и регион ее распространения и выбор базы по которой будет осуществляться обзвон. От профессионализма менеджера, осуществляющего «холодные» звонки зависят результаты, ведь нужно сразу же завоевать доверие человека на другом конце провода и вызвать у него желание выслушать предложение. Нужно также хорошо разбираться в предлагаемой продукции или услугах, уметь рассказать о выгодах потенциального клиента, преодолеть его возражения и подвести к совершению сделки или встрече.
Важно также обеспечить качественный прием входящих звонков. Здесь важно, чтобы потенциальный клиент получил быстрый ответ на любой интересующий его вопрос, ведь если он не дозвонится или ответы его не удовлетворят, то, скорее всего он не станет клиентом.
Если предполагается работы по продвижению производить силами собственных сотрудников, то для эффективности их работы необходимо обучение персонала, в процессе которого менеджер осваивает необходимые навыки, учится находить выход из любой критической или конфликтной ситуации. На этом этапе необходимо найти настоящего профессионала, который за короткое время увидит в каждом обучающемся его потенциал, обратит внимание на конкретных примерах на ошибки в повседневной работе, поможет при необходимости избавиться от них и сосредоточиться на эффективных методах проведения переговоров или техники продаж. Развивать свой бизнес сложно, но очень интересно, особенно когда ощущаешь результаты своего труда.
