Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка

У крупнейшего эмитента России – Сбербанка есть много преимуществ. Одно из них – мобильный банкинг, приложение для смартфонов, позволяющее удалённо управлять финансами и получать уведомления обо всех совершаемых операциях. Наличие функциональных и комфортных финансовых инструментов стимулирует граждан пользоваться пакетами услуг Сбера. Наиболее востребован экономный пакет Сбербанка, о котором можно узнать тут https://zambank.ru/uslugi-bankov/tarify-mobilnogo-banka-sberbank.

При подключении одного из тарифов финансового учреждения подписывается договор. Менеджер предлагает подключение к интернет и мобильному банкингу. Последний представлен в 2-х вариантах:

• Экономный – требующий небольших затрат, так как взимается плата только за запрошенные пользователем услуги;
• Полный – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от используемых карт;

Важно: держатели платёжных инструментов Visa Gold, Gold MasterCard бесплатно пользуются мобильным банкингом.

Зачем отключают банкинг для смартфонов

Затраты на мобильный сбербанковский сервис столь незначительны, что его отключение по причине экономии - явление редкое. В большинстве случаев, от мобильного банка отказываются в силу таких обстоятельств:

• пользователь обнаружил, что с его счётом были совершены мошеннические действия;
• утерян телефон и есть опасность, что третьи лица получат доступ к счетам держателя;
• клиент СБ почти не пользуется картой, что делает содержание банкинга нерентабельным;
• сменился номер телефона, привязанного к платёжному инструменту;
• клиент больше не использует карту.

Есть несколько путей отказа от удалённого банковского сервиса.

Способы отказа от мобильного банка

Если отпала необходимость в использовании мобильного приложения СБ, можно воспользоваться такими способами его отключения:

• посещение офиса финучреждения;
• отправка USSD;
• отправка SMS;
• использование «Сбербанк-Онлайн»;
• посредством сбербанковских аппаратов самообслуживания;
• звонком в службу поддержки.

Часть перечисленных путей позволяет временно заблокировать услугу, часть отключить её полностью.

Посещение офиса

Данный путь позволяет насовсем отказаться от использования описываемого сервиса. Нужно:

1. Прийти в отделение, где ранее оформлялась карта.
2. Предъявить паспорт и озвучить просьбу.
3. Заполнить графы заявления.
4. Подписать документ.

В течение 3-х суток услуга будет отключена.

Служба поддержки

Ещё один способ полностью отказаться от услуги – обращение с банковскую службу поддержки. Нужно набрать номер:

• 900 – действует внутри РФ для мобильных устройств. Звонок бесплатный.
• 8 800 5555500.
• 8 (495) 5005550.

По последним 2 номерам оплата осуществляется по тарифам сотового оператора. Звонить можно из любой точки планеты.

Потребуется назвать оператору ФИО и данные удостоверения личности, реквизиты платёжного инструмента и номер мобильника, секретное слово.

Также сотрудник СБ спросит, по какой причине осуществляется блокировка.

Отключение отправкой СМС

Далее следуют пути, позволяющие осуществить временную блокировку.

На номер 900 нужно отправить один из вариантов СМС:

• BLOCKSERVISE;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• БЛОКИРОВКА УСЛУГ.

В ответ поступит сообщение о том, что услуги заблокированы. Оповещения прекратят поступать, но плата за использование сервиса будет ежемесячно взыскиваться.

Отключение в терминалах и банкоматах

Алгоритм блокировки посредством аппаратов самообслуживания такой:

1. Вставляете платёжное средство в картридер.
2. Вбиваете цифры PIN.
3. Нажимаете на вкладку «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».
4. Нажимаете на «Настройки».
5. Выбираете «Блокировка».

После третьего пункта в некоторых устройствах предусмотрен и другой алгоритм:

3. Выбираете свой тариф.

4. Нажимаете на команду «Отключение».

Процесс займёт от нескольких секунд до 3-х суток.

Отключение посредством интернета

Данный путь годится только для изменения функционала сервиса. Алгоритм такой:

1. Выбираете в личном кабинете «Мобильный банк».
2. Выбираете опцию «Быстрый платёж».
3. Жмёте на команду «Отключить».
4. Нажимаете на «Подтвердить по СМС».
5. Вводите поступивший код.

Так блокируется возможность совершения платежей по СМС и USSD.

USSD

Способ доступен абонентам:

• Tele2;
• Мегафон;
• Билайн.

Для заказа блокировки нужно набрать «*900*04#», а затем нажать на трубку.

Заключение

Отключение от мобильного сервиса можно сделать быстро. Однако, только дозвон на горячую линию финучреждения и личное посещение банка позволяют полностью заблокировать услугу. В остальных случаях, сервис перестанет функционировать, но деньги за его использование продолжат списываться.

Лучший вариант решения проблемы – переход с полного пакета на экономный.

Источник информации: https://zambank.ru