Рассылка новостей




04.03.2021

Как устроена Viber-рассылка: что нужно знать обязательно

Автоматизированные коммуникации с клиентами – основа крупного бизнеса. С их помощью даже небольшой отдел продаж эффективно работает с десятками тысяч клиентов, поскольку основная информация по заказам, напоминаниям и транзакциям пользователь получает автоматически.

Эту услугу предоставляет специальная программа API для Viber-рассылок от Киевстар. Как устроен сервис и в чем его преимущества?

Киевстар + Rakuten Viber = партнеры

Мессенджер Viber один из самых популярных в Украине. Статистика утверждает: приложение установлено на 96% смартфонов, а ежедневные коммуникации давно перешагнули отметку в 11 млн сообщений.

Безусловно, такой активный и крупный канал нужно использовать для бизнес-задач, например:

  • отправки информации по статусам заказа;
  • быстрого и надежного оповещения клиентов о скидках, акциях и распродажах;
  • отправки транзакционных сообщений.

Киевстар разработала специальное API, которое можно интегрировать в корпоративную CRM-систему и настроить автоматическую отправку сообщений по определенным триггерам. Корпорация также подготовила необходимую документацию, позволяющую разобраться с особенностями работы API и правильной настройки внутри вашей компании.

3 главных преимущества Viber-рассылки

У Киевстар есть собственный сервис SMS-рассылок, который также работает через API и позволяет отправлять программируемые SMS клиентам.

Но наряду с очевидными преимуществами есть один небольшой недостаток: ограничение в тексте - 70 символов кириллицей и 160 латиницей.

В Viber-рассылке этот показатель увеличен до 1000 символов. Благодаря этому появляется возможность подробнее расписать предложение и выделить ключевые преимущества, которые заинтересуют читателя.

Но, кроме больших сообщений, Viber-рассылка это еще и:

  1. возможность добавления картинок, визитных карточек и даже видео в сообщение;
  2. установка активных ссылок прямо в текст сообщения. Пользователь переходит на ваш сайт и читает ваше предложение прямо из Viber;
  3. детальная ежемесячная статистика по всем отправленным сообщениям.

Viber-рассылка на 100% доказала эффективность во многом благодаря значительному увеличению интернет-покрытия в последние годы, позволяющему украинцам всегда оставаться на связи. Сообщения в мессенджер приходят также оперативно, как обычные SMS, что позволяет с легкостью проводить краткосрочные маркетинговые активности и привлекать новых клиентов.

Как подключить Viber-рассылки от Киевстар

Чтобы подключить Viber-рассылку от Киевстар, вначале необходимо направить заявку оператору на получение альфа-имени. Названия, которое пользователь увидит в строке “Получатель”.

Цена альфа-имени в месяц 6 000 грн.

После утверждения имени и интеграции API в CRM компании, можно переходить к подготовке текстов и настройке триггеров, по которым активируется рассылка.

Тексты проходят обязательную модерацию специалистами Киевстар и только после этого их можно использовать в отправке реальным пользователям.

Количество просмотров: 567

Архив новостей

Апрель 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2