Ситуація в інтернет-торгівлі в Україні у 2022 році: великі перспективи і круте піке

Упродовж останніх трьох років інтернет продажі в Україні невпинно розширювалися. Темпи зростання в онлайн секторі були вдвічі вищими, ніж в офлайн-торгівлі. Обсяг покупок в інтернет-магазинах на початок 2022 року перевищив 4,5 млрд грн. Намітилися й інші цікаві тенденції. Та за один день ситуація кардинально змінилася — онлайн-торгівля практично припинилася. Відновлення почалося ще весною. Ритейлери зуміли налаштувати логістику, відновилися доставки з зарубіжних маркетплейсів, але для повернення до досягнутого раніше потрібен час.

Зміни в онлайн-продажах

Згідно з прогнозами експертів, замовлення електроніки в 2022 році мало зрости наполовину — з 23% до 46%. Очікувалося також збільшення обсягів продаж одягу, меблів, товарів для дому, косметики, парфумерії. Прогнозувалося зростання покупок через інтернет ліків і продуктів харчування.

24 лютого, всього за один день продажі онлайн скоротилися майже на 83%. На початку березня падіння досягло 92%. Повернення до раніше досягнутих показників відбулося в деяких категоріях на кінець весни. Це товари для тварин, побутова хімія, садовий та городній інвентар, косметика. 

Які категорії втратили найбільше

Значних втрат зазнав найбільш перспективний сегмент — електроніка та побутова техніка. Продажі впали майже на 95%. Габаритні товари, які складно перевозити, люди практично перестали купувати. Зберігся попит на те, що займає мало місця: смартфони, міксери, павербанки. Сектор зумів відновитися приблизно на дві третини. Середній чек зріс майже на 30%.

Суттєво скоротилася кількість замовлень харчових продуктів — навесні падіння склало 60%. Причина у виїзді частини споживачів за кордон та загальному зниженні рівня добробуту. У червні-липні почалося відновлення. Збільшився середній чек, але в основному через подорожчання ряду товарів. 

Продажі одягу та взуття скоротилися на 50%. Втрати були спричинені порушенням логістики, неможливістю забезпечити довіз товарів, як наслідок — обмеження асортименту. 

Навесні-влітку продажі відновлювалися дуже повільно. На початок вересня вони становили 90% від минулорічних обсягів. Відносно швидка динаміка пояснюється зміною сезону та переміщенням людей.

Постраждали також сегменти будматеріалів, ювелірних прикрас, ліків, спортивного харчування.

Чому українці частіше замовляють в закордонних онлайн-магазинах

Ще однією “новацією” 2022 року стала тенденція до збільшення кількості покупок в китайських та американських маркетплейсах, зокрема в AliExpress. Це сталося після того, як українські поштові оператори влітку відновили доставку товарів в країну. Хоча, як відзначають експерти, на замовлення доводиться чекати досить довго, покупки в таких магазинах дають певні переваги. Основний плюс — ціна, яка здебільшого нижча, ніж в українських магазинах. Також суттєве значення мають знижки за промокодами, які дозволяють економити 20, 40 та більше відсотків вартості замовлення.