Законом Украины от 02.07.2010 г. № 2424-VI внесены изменения в ст. 38 Закона Украины от 21.03.91 г. № 875-XII “Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине”. Предусмотрено, что инвалиды первой и второй группы имеют право на внеочередное обслуживание как в кассах городского и междугородного транспорта, так и на предприятиях независимо от формы собственности, предоставляющих услуги населению.
Субъекты хозяйствования должны не только обслуживать таких клиентов вне очереди, но на видном месте разместить информацию о праве данной категории потребителей на внеочередное обслуживание.