Внимание! Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. С актуальной информацией для предпринимателей
вы можете ознакомиться в газете «Частный предприниматель».
Перед представителями малого и среднего бизнеса часто стоит дилемма – доверять или нет новому партнеру, поставщику, заказчику. И тут абсолютно не имеет значения ни ваш возраст, ни сфера деятельности или обороты бизнеса. Обманывают всех, даже бедных. Природная ментальность славян такова, что мы предрасположены верить людям на уровне генов.
Аферисты и мошенники работают в любом обществе, независимо от вероисповедания и географии. Другой вопрос, насколько это общество активно информируется.
Кризисные и инфляционные процессы в украинской экономике начала 90-х годов ХХ века позволяли “делать деньги из воздуха” и стали основой для капитала современных олигархов. Сегодня ситуация в экономике также дает поле для махинаций. Рассмотрим современные варианты риска, когда вашему бизнесу могут угрожать финансовые потери.
Блеф
Как блефуют политики, бизнесмены, рекламодатели и др.? Используя психологические приемы, они управляют нашим сознанием, заставляя принимать определенные решения и действия. И тут ваша позиция быть управляемым или управлять напрямую зависит от практических знаний, умения блефовать и манипулировать.
Предпринимательство выработало собственные правила игры, которые по своей сути очень похожи на игру в покер. И в том и в другом случае обман перестает быть ложью, поскольку все участники игры заранее знают, что откровенности от партнеров ожидать нельзя. Побеждает тот, кто преуспел в искусстве блефа.
Своеобразная этика покера отличается от этических идеалов цивилизованных человеческих отношений. Игра призывает питать недоверие к партнеру, игнорирует дружеские отношения. Тем не менее никто не осуждает покер за его правила. Точно так же нельзя осуждать правила игры в сфере предпринимательства из-за того, что понятия “справедливо” и “несправедливо” трактуются здесь не в духе господствующих в обществе моральных традиций.
Главное отличие блефа от мошенничества – сознательный обман с обеих сторон. Поэтому в малом бизнесе блеф практикуется редко.
Исследования по теме
Криминолог Дональд Кресси, разработавший концепцию так называемого “треугольника мошенничества”, полагает, что мошенничеству чаще всего благоприятствуют три основных условия. Нарушители, как правило, имеют определенную мотивацию или подвержены давлению внешних обстоятельств, которые подталкивают их к совершению неправомерных действий. Должна существовать возможность для совершения мошенничества. Мошенникам нередко удается найти аргументированное обоснование или оправдание своим действиям. Нынешний спад мировой экономики настолько серьезен, что все перечисленные факторы (мотивация / давление внешних обстоятельств / возможность совершения мошенничества и способность оправдать свой поступок) стали как никогда актуальными.
Компания PricewaterhouseCoopers (www.pwc.com) провела ежегодный всемирный обзор динамики экономической преступности за 2009 год. Наличие значительного количества респондентов в Украине позволило впервые подготовить отдельный отчет по стране.
Основными источниками внешнего мошенничества в Украине были признаны: клиенты (33%), агенты и посредники (19%), поставщики (14%). Также опрос показал, что: 24% выявленных случаев мошенничества в Украине были обнаружены случайно, в сравнении с 16% во всем мире. То есть украинский бизнес все еще полагается “на случай” при выявлении мошенничества. 40% респондентов не проводят или не слышали о расследованиях для выявления мошеннических операций на своих предприятиях.
Реальная угроза
Несут убытки неосознанно только те предприниматели, которые в силу недостатка реальной информации упускают из виду главный аспект – разведку боем. В первую очередь перед подписанием важных договоров соберите максимальный пакет сведений о партнере.
Обычно в первой беседе ваш коллега может искусственно создать иллюзию успешного бизнесмена. Как правило, все его утверждения не подкрепляются документально, только слова и сила убеждения. Поэтому проверьте собеседника по следующим пунктам:
1. Статистика государственных органов власти
“За сутки 10 апреля 2010 года органами МВД Украины было открыто 54 уголовных дела по преступлениям экономического характера”. Поэтому не лишним для предпринимателя будет регулярный просмотр сводок на сайте по конкретному региону или же по всей Украине.
2. Заявка на весь мир
Многие порталы и сайты в Интернете, специализирующиеся в сфере продаж и предоставления услуг, размещают разделы с частными объявлениями пользователей.
Например, “Осторожно, мошенники!” с детальной информацией, схемой обмана и фотографиями (http://slando.com.ua).
Если вы создадите свою рабочую папку “Безопасность” и регулярно станете ее обновлять новыми данными, шансы узнать мошенников в лицо значительно возрастут, а риски стать жертвой кидал уменьшатся в разы. К примеру, на сайте http://moshennikov.net список мошенников охватывает постсоветское пространство и поделен на конкретные сферы деятельности (в бизнесе, на улице, с недвижимостью, с автомобилями, в Интернете, в сфере услуг, в страховании, в банковской сфере, в туризме, в здравоохранении, черный список работодателей).
Встречаются сайты, на которых вы можете не только просмотреть, но и заказать отзывы о конкретном предприятии (http://plusiminus.com).
3. Кредитная история
В этом направлении сбор информации эффективен, если речь идет о крупном партнере. По горькому опыту пострадавших от мошенничества можно утверждать, что бизнесмен, имеющий кредитные задолженности, – очень рискованный объект для сотрудничества.
Поэтому логичнее потратить малые деньги на заказ его кредитной истории, нежели позже подсчитывать убытки.
Помимо этого ресурс http://www.credithistory.com.ua – Международное бюро кредитных историй совместно с Министерством внутренних дел Украины предоставляет возможность проверки паспортов граждан Украины в реестре утерянных, украденных паспортов в режиме реального времени.
4. Специализированные мероприятия
Как вариант, вы можете инвестировать деньги в безопасность бизнеса, регулярно посещая специальные тренинги и семинары. Тренеры проводят мониторинг рынка и анализируют новые схемы мошенничества. Кстати, многие семинары, круглые столы можно посещать в режиме онлайн через Интернет.
Есть вариант и абсолютно бесплатный – регулярное общение через форумы или при личной встрече с коллегами по бизнесу. Конкуренция тут отходит на второй план, и безопасности ради любой бизнесмен поделится информацией.
Популярные вариации
Мошенники часто называются разными именами и постоянно меняют номера мобильных телефонов (отговорки – стационарных нет, меняют линию, ремонт в офисе, директор в командировке и др.).
Одна из схем такая: просят образцы, через несколько дней заказывают товар, обещают оплатить по факту доставки. Выгружают товар в арендованный на несколько дней склад, а потом перевозят в другое место.
Другая схема: демонстрируют со всеми экспертными оценками товар, получают предоплату или авансовый платеж и перестают отвечать на звонки.
Предлагают продать или обменять по бартеру партию товара. Притом что фантики-обеpтки не соответствуют конфетам, упаковка – содержимому внутри и т.п.
Предлагают оптовый товар с заведомо “липовой документацией” и сами же информируют соответствующие органы. В итоге – вы без денег и без товара.
Берут товар на крупную общую сумму с отсрочкой платежа, данный товар сдают за полцены. А платеж зависает.
Признавать себя, мягко говоря, глупцом, в нашем обществе стыдно. Славяне вообще не склонны признавать свои ошибки. А зря. Опытом нужно делиться, хотя бы ради того, чтобы помочь другим, авось и вам в трудную минуту горькая правда коллеги пригодится.
Словом, будьте бдительны, господа! Желание увеличить доходы быстро и по-крупному может обернуться полным фиаско… а может и вовсе уничтожить ваш бизнес. Не экономьте на безопасности – дороже выйдет…
Марина Долинец, корреспондент
