Практически все покупатели знают, что в случае приобретения некачественного товара его можно вернуть продавцу. Такое право потребителей закреплено в ст. 8 Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-III "О защите прав потребителей" в редакции Закона от 01.12.2005 г. № 3161-IV. При этом действующим законодательством предусмотрено, что требования покупателя рассматриваются после предъявления им расчетного документа.
Может ли потребитель претендовать на возврат или замену некачественного товара, если у него нет ни кассового чека, ни товарного чека, ни какого-либо другого документа, подтверждающего факт покупки, – об этом читайте в публикации «Клиент всегда прав... если есть свидетели», размещенной в разделе «Актуальные консультации» настоящего сайта и опубликованной в «Частном предпринимателе» № 20, октябрь 2007 г.
Источник: www.chp.com.ua
