Наиболее частое нарушение правил торговли – непредоставление потребителю аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Об этом заявил главный консультант Информационно-консультационного центра по защите прав потребителей в Днепропетровской области Александр Юффа на пресс-конференции «Наиболее распространенные виды нарушения прав потребителей в Днепропетровской области», которая состоялась 25 февраля в ИА «Новый мост».
В последнее время из-за экономического кризиса многие граждане стали покупать бытовую технику на рынках. Александр Юффа отметил, что обменный фонд товаров должен быть как в магазинах, так и у рыночных торговцев. Он обратил внимание потребителей на то, что частный предприниматель, торгующий на рынке, точно так же как и продавец в магазине, обязан выдать покупателю документ, подтверждающий покупку, со всеми необходимыми реквизитами и заполнить гарантийный талон. Эксперт заявил, что большинство покупателей не знают, что любой продавец, независимо от формы собственности торгового предприятия, обязан иметь обменный фонд. На время гарантийного ремонта из этого фонда покупателю должен быть предоставлен аналогичный товар. Никакие ссылки на кризис не могут быть основанием для нарушений норм закона.
Источник: www.chp.com.ua
