Владельцы устают от бизнеса. Он связывает их. Он не дает двигаться дальше, развивать новые направления. Потому как увязли здесь.
День сурка. Бег по кругу. Нет мотивации. Нет желания идти на работу. Начинается депрессия. Пока не приходит мысль передать управление: "Нужен тот, кто будет заниматься оперативкой. А я – только развитием".
Знакомое решение?
Это правильное решение. Но зачастую реализуют его владельцы неправильными методами.
Какие ошибки допускаются?
Ошибка 1. Владельцы делают это резко
Да, вы устали. Давно этого хотели. Три года без отпуска. Вы нашли человека, он готов. Вы организовали ему рабочее место... и ушли.
Уверенные в том, что он же профессионал. Он же столько денег стоит, что ему ничего не нужно разжевывать. Это ошибка. Разжевывать надо всем. Каждому в той степени, в которой передаете ответственность.
Новым людям нужно время на адаптацию. Им необходимо разобраться в вашем бизнесе. Понять ваши цели. Ваши ценности. Что ОК, что НЕ ОК в вашем бизнесе и лично вам.
И если вы думаете, что это можно делать, отдыхая на Канарах: “Пусть пишет, пусть звонит. Я ж на связи. Я не отказываюсь”, – скажу одно: так не получится. Нельзя годы жизни вашего бизнеса передать заочно/за один день. Необходимо время. Минимум полгода, когда вам нужно работать в паре с новым управляющим, постепенно передавая свои функции.
Ошибка 2. Передают то, что есть. И зачастую это хаос
НО! Хаос нельзя передавать. Это РИСК!
Если ваш бизнес имеет ручное управление и не упорядоченные процессы, это значит следующее:
- вам необходимо еще полгода-год прожить в оперативке вместе с новым руководителем;
- запустить проекты по упорядочению бизнеса, автоматизации процессов, внедрению управленческого учета в 1С (или другой автоматизированной программе, если до сих пор вы работали в Excel или блокнотах);
- эти проекты вам необходимо возглавить и реализовать вместе с новым управляющим.
Зачем это делать и почему так долго еще надо быть в оперативке?
Чтобы не потерять бизнес при передаче!
Если вы передаете “черный ящик” в надежде, что новый руководитель сам разберется, как там все упорядочить, уверяю вас, на 99% ситуация ухудшится. Передавая хаос, вы получите увеличенный хаос.
Передавать надо систему. Понятную вам и ему. Работающую по показателям, понятным вам и ему.
Когда вы вместе пройдете проект по упорядочению бизнеса, у вас будет возможность понять многое и:
- перепроверить цели и ценности друг друга;
- разобраться в бизнесе, его целях и способах их достижения (договориться о тех, которые устраивают вас и понятны ему);
- сделать бизнес прозрачным, а значит, управляемым и возможным для масштабирования.
Еще раз подчеркну: передаете хаос и уходите в развитие/на освоение новых регионов – получите увеличенный хаос.
Перед квантовым скачком, перед переходом на новый уровень всегда необходимо замедление.
Скучный период “наращивания мяса”, когда нужно выполнить следующее:
- упорядочить структуру, распределить роли и ответственность;
- прописать процессы и порядок работы;
- обеспечить безупречное выполнение текущих обязательств по имеющимся заказам. Отточить этот процесс идеально!
А дальше наращивать мощности, персонал, ресурсы, клиентов, перенося на них тот ПОРЯДОК, который вы создадите до этого.
Как видим, небыстрый и непростой путь. Но он правильный и честный.
Если вам обещают другой, где вы из оперативки выйдете, только наняв управляющего и описав ему должностные и пару целей: рост прибыли, выход на новые регионы (и к черту подробности), – вас обманывают. И этот обман может стоить вам бизнеса.
Идите реальным путем. Пусть он сложнее и дольше. Но он минимизирует ошибки и гарантирует развитие.
Алена Сафонова,
эксперт-практик по развитию бизнеса,
владелец Агентства системных продаж Алены Сафоновой,
