Внимание! Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. С актуальной информацией для предпринимателей
вы можете ознакомиться в газете «Частный предприниматель».
Любой из нас, подумав, сможет интуитивно по пунктам отличить группу людей от команды. Иногда семья из двух человек – это команда, а отдел на производстве: начальник + сотрудники = просто группа людей.
Экстремальные ситуации, в которых выживают люди после аварий транспорта, на полузатонувших яхтах, в обвалившейся штольне или при стихийных бедствиях, демонстрируют признаки успешной команды. Потому что:
– имеется общий интерес и ясная цель – выжить;
– группа и ее цели обладают абсолютной приоритетностью;
– нет места конкуренции внутри группы;
– доверие к группе, как к самому себе.
За последние годы трудовые коллективы изменились. Уже мало кого интересует традиционная иерархия. Гораздо удобнее иметь дело с работающими под свою ответственность сотрудниками, которые в самостоятельных командах демонстрируют высочайшие показатели.
Однако добиться ясно узнаваемого характера команды возможно только в том случае, если тщательно работать над ним.
Этапы развития команды
Прежде чем превратиться в высокопродуктивную команду, группы, как правило, проходят три этапа:
1. Формирование. Определение величины команды, выбор ее руководителя.
2. Ориентация. Организация структуры и приоритетности задач; согласование целей.
3. Активизация и стабилизация. Обучение, анализ, поощрения.
Данные этапы не имеют четкой последовательности; они могут переходить друг в друга или протекать одновременно.
Создать креативную команду можно, если участники будут дополнять друг друга.
|
Пример Петр так и кипит оригинальными идеями. Однако он неуравновешен и непоследователен, поэтому в команду вводим еще двоих. Николая, который с железной дисциплинированностью будет развивать решения. И Елену, которая хоть и не блещет идеями, но имеет хорошее чутье на инструменты и способы воплощать идеи. |
Выбор руководителя команды
Независимо от того, сами вы будете руководителем команды или отдадите эту роль другому, вам надо четко понимать, с какими задачами придется столкнуться. Итак, руководитель команды должен:
– координировать команду между собой, согласовывать ее работу с другими структурами, следить за эффективностью и своевременностью результатов, контролировать промежуточные результаты;
– быть модератором, т. е. уметь создавать благоприятный климат в команде, чтобы никто не был вне игры и мнение всех было учтено; заботиться о том, чтобы различия и совпадения взглядов были ясными и отчетливыми;
– представлять команду за ее пределами, уметь вести переговоры в интересах команды.
Идентичность команды
Мы различаем людей по их внешнему виду и по тому, что они говорят и делают. Чем характернее внешние признаки и манера поведения человека, тем меньше мы можем спутать его с другим.
Предприятия тоже обладают индивидуальностью. Внешний вид предприятия, его продукты и услуги составляют так называемый дизайн корпорации, узнаваемый стереотип отношения сотрудников между собой, отношения к клиентам. Предприятие, которое ни с каким другим не спутаешь, имеет то преимущество, что на рынке его легче узнать.
То же самое относится и к команде: ясно узнаваемый окружающими характер команды усиливает у всех ее членов чувство “мы”. А путь к формированию этого чувства проходит по ступеням, условно образующим пирамиду идентичности.
Ступень 1. Команда анализирует как можно более точно исходные условия и свое окружение. Кто влияет на команду, кто помогает, кто мешает? Каковы взаимоотношения с другими группами или структурами?
Ступень 2. Члены команды вместе определяют, как условия труда влияют на конкретное поведение в команде, как члены команды относятся друг к другу и какие модели поведения выработались в команде.
Ступень 3. Анализ сильных и слабых сторон команды в области знаний и умений и чем команда отличается от других. Как можно более конкретно определяются мероприятия для максимально быстрого приобретения командой необходимых знаний и умений.
Ступень 4. Взгляды и ценности – важнейшие связующие средства в команде. Чем больше они совпадают, тем сильнее идентичность команды. При этом речь идет не только о возвышенных моральных идеалах, но и об установках в масштабах, имеющих большое значение в данном поле деятельности команды, например: желание беречь природу в целях защиты экологии.
Ступень 5. Результат прохождения ступеней 1–4. Это как название или лозунг. Например: “Мы – команда первопроходцев” или “У нас любое желание клиента исполняется в течение часа”.
Нарисовав пирамиду, команда периодически делает сверку между предполагаемым (левая грань) и реальным (правая грань). Каково совпадение этих параметров, такова и идентичность команды.
Валентина Стахурская, психолог
