Please wait...
Digital Signage перешла в банковскую систему из других сфер бизнеса. Некоторые операторы мобильной связи уже на протяжении долгого времени пользуются интерактивными системами Digital Signage и увеличивают свою прибыль.
По словам бывшего вице-президента Walmart, экраны для демонстрации рекламных материалов размещены в магазинах крупной розничной сети. Первое время на экранах транслировалась та же реклама, что и по телевидению. Реклама на экранах не приводила к желаемому эффекту, как только покупатель видел ролик, шедший по ТВ. Кроме того, было доказано, что реклама на мониторах способствовала увеличению до 40 минут пребывания посетителей, которые в 60% случаев принимали спонтанное решение о покупках.
В компании Walmart поставили перед собой задачу, как можно полезнее для себя использовать оборудование экранов, сделав из него платформу коммуникации. Каждую неделю в розничную сеть приходят более 100 миллионов посетителей, что в 2 раза превосходит аудиторию самого известной телепередачи.
В Walmart применили новую интеллектуальную систему Smart Network работы с контентом и схему расположения мониторов внутри заведения, в отделах, коридорах и кассовых зонах. При управлении информацией программа учитывала прогноз погоды, температуру, время дня или ночи, разнообразные мероприятия и другое. Кроме того, она совместно работает с социальными сетями и мобильным маркетингом.
По итогам этого в розничной сети реализация товаров, реклама которых передавалась в систему Smart Network и зависела от факторов внешней среды, увеличилась на 64%. Такие же результаты можно получить и в банковской системе.
В банковских учреждениях системы оповещений должны быть размещены в различных зонах, способствующих принятию решений о совершении сделки. Как отмечают сотрудники банковских структур, информационные устройства Digital Signage позволяют качественно и быстро обслуживать клиентов.
В условиях снижения средств, направленных на улучшения продуктов, банки отдают предпочтение возможностям непосредственного воздействия на результат продаж. Денежные средства идут на реализацию коммуникационных систем внутри банка.
Например, розничная сеть некоторого испанского банка оснащена тремя каналами коммуникаций. За счет двух каналов, предоставляющих актуальную информацию, важную малому бизнесу и местному обществу, учреждение приобретает более привлекательный вид, нежели, если это было бы просто место оплаты услуг. Посредством третьего канала, расположенного в местах продаж, информируются банковские предложения. Сообщения в интерактивных терминалах воспроизводятся на нескольких языках и зависят от результатов определенного отделения за прошедшие семь дней.
Проект банка CIMB предусматривает перевод большей части операций на самообслуживание, сокращение ожидания и преобразование времени в более полезное для посетителя и заведения. Digital Signage превратился в основной инструмент организации современной стратегии. Вследствие использования системы реализация кредитных продуктов увеличилась практически на 100%, депозитов – на 117%.
