Как урегулировать конфликт на работе

Ссоры и конфликты в рабочей сфере случаются не реже, чем в личной. Психологи чаще всего дают советы, каким образом можно выйти из конфликта победителем, однако возникающие при этом противоречия могут иметь долгоиграющие негативные последствия как для «проигравшего», так и для «победителя».

Конфликт на работе всегда порождает большое эмоциональное напряжение, которое забирает значительные моральные и физические силы у конфликтующих сторон. Поэтому во время спора не идите на прямые столкновения с «противником», пусть даже он действительно неправ. Ведь от появления в вашем окружении нового врага лучше никому не станет.

Основанием для ссор на работе чаще всего является корысть, чувство зависти, агрессия, а также карьеризм и недобросовестность. Когда разгорается конфликт, нужно оставаться хладнокровным, сдержанным и внимательно анализировать происходящее. В первую очередь нужно понять истинную причину произошедшего. Для этого нужно ответить на простой вопрос: кто, собственно, виноват?

Если вы являетесь «агрессором», то разберитесь в своих чувствах. Чем именно «неприятель» вас раздражает? Когда удается понять, в чем корень проблемы, то чаще всего приходит очень ясное понимание происходящего. Это как минимум поможет избежать повторения конфликта на работе в будущем. В случае если инициатором ссоры является другая сторона, то попытайтесь выяснить, что именно ее не устраивает в вас. Если ситуация становится ясной, то сделайте все, чтобы не «подпитывать» ее негативными эмоциями.

Есть еще несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание до перехода конфликта в активную стадию. Когда вас кто-то пытается «атаковать», всегда можно сделать вид, что вы не услышали неприятную фразу. Можно перевести выпад в юмор, сыграть роль шутника, которого не трогают гневные нападки коллег и руководства. В любом случае спокойствие всегда сильнее эмоций. Никогда не позволяйте, чтобы ваши эмоции завладели вами. В этот момент вы находитесь в наиболее уязвимом и неразумном положении.

Очень часто по прошествии нескольких часов или даже минут эмоции забываются, но хладнокровие и спокойствие всегда оставляют сильное впечатление. Люди, способные держать себя в руках в любых ситуациях, вызывают всеобщее уважение даже тогда, когда они в чем-то оказываются неправы. Выдержка – это показатель силы, а люди уважают только сильных людей.

Читайте реальные отзывы о работодателях на сайте kak-rabotal.ru