ИТ аутсорсинг для предприятий

Кадровые проблемы, как известно, наиболее актуальны для малых предприятий и частных предпринимателей. Зачастую они не могут себе позволить нанимать отдельных сотрудников для выполнения сервисных задач, не связанных с основной сферой деятельности предприятия. Тут на помощь приходит аутсорсинг.

Аутсорсинг позволяет уступить решение определенных сопутствующих вопросов на предприятии стороннему подрядчику, обеспечив сотрудников возможностью посвятить все рабочее время основному профилю деятельности.

Наиболее распространенный вид таких услуг - это ИТ аутсорсинг. Эта, еще сравнительно новая для Украины, услуга имеет целый ряд преимуществ. Она позволяет предприятию экономить на высокой заработной плате ИТ специалистов, получая при этом качественные услуги.

Не зависимо от размеров предприятия его рабочий процесс так или иначе задействует компьютерные технологии. Будь то объединение распределенных сетей по всей стране или просто расчет заработной платы сотрудников. В любом случае компьютерной технике нужно сервисное обслуживание. Но размеры компьютерных сетей малых предприятий небольшие, а решаемые задачи тривиальны. Именно это и делает ИТ аутсорсинг самым верным выбором для таких предприятий.

В рамках услуг ИТ аутсорсинга компания-подрядчик возьмет на себя обслуживание сети предприятия, избавив руководителя от необходимости контролировать этот процесс. В спектр ее услуг войдет настройка сетевого оборудования, компьютеров и серверов, поддержка работоспособности сети, диагностика и устранение сбоев. Дополнительно могут решаться задачи масштабирования сети, планирования закупок оборудования и так далее. Так же сюда войдут консультации и интерактивная помощь пользователям. Компьютерный сервис – это комплектная услуга. По сути, сюда входят все сервисные услуги, для предоставления которых крупные компании нанимают системного администратора или поддерживают ИТ отдел.

В то же время, ИТ аутсорсинг позволит значительно снизить бюджет на поддержку работоспособности компьютерной сети офиса. Сбои или неполадки в малых сетях происходят не часто, а их устранение не требует обширных профильных знаний сервисного инженера. Вполне очевидно, что содержать отдельного специалиста или даже группу сотрудников разных профилей (системный администратор, web-мастер, администратор сайта…) в таком случае попросту не рентабельно. Ведь тот же спектр услуг можно получить от аутсорсинговой компании, оплачивая только реально сделанную работу.

Именно сочетание высокого качества услуг и низкой стоимости для заказчика обеспечивает стремительное развитие ИТ аутсорсинга на рынке.

По материалам http://bcs.kiev.ua