С развитием информационных технологий и внедрение их в управление бизнес процессами, большую важность приобретает обучение персонала и того который будет работать с программным обеспечением и команды программистов, осуществляющих адаптацию готовых решений к конкретным условиям ведения бизнеса. Для фирм, имеющих развитую филиальную сеть и занимающихся разноплановой деятельностью необходимо, чтобы каждый сотрудник имел доступ к определенным транзакциям и мог работать с программой в рамках своих полномочий, но не мог вмешаться в работу всей системы в целом. Доступ ко всем данным, раскрывающим работу предприятия возможен только узкому кругу руководства компании.
Такая схема работы позволяет сохранить коммерческую тайну и В то же время руководство компании имеет возможность разрабатывать на основании данных о деятельности каждого подразделения стратегию дальнейшего развития предприятия.
Немецкая компания SAP SE, разработавшая и успешно внедряющая программное обеспечение для крупных и средних предприятий, позволяющее эффективно управлять персоналом, складами, бухгалтерским учетом, торговлей и другими бизнес процессами внутри предприятия. Кроме того компания проводит обучение персонала так называемый sap training в том числе и онлайн, где на многочисленных примерах будут рассмотрены различные реальные ситуации и варианты их решения. Занятия проводят специалисты с большим опытом работ в этой области. Успешное обучение персонала позволит использовать все преимущества данной системы и сделает работу предприятий более эффективной. Тематика курсов выбирается самостоятельно из предложенных вариантов. Обучение можно проходить централизовано за счет предприятия, на котором работают специалисты, или индивидуально для повышения своих знаний и увеличения своих шансов на рынке труда.
Кроме того предприятия, являющиеся клиентами SAP, могут воспользоваться услугами и рекомендациями сертифицированных специалистов компании в вопросах обучения персонала или адаптирования программного обеспечения.
