Если Вы планируете найти правдивые отзывы об услуге или товаре, то придется хорошенько потрудиться. Чего же вы хотели? Когда вокруг столько рекламы, такой выбор, а в сети столько возможностей высказать мнение, сложно удержаться и промолчать. Причем не молчать удается всем: и настоящим пользователям, которые делятся реальными отзывами об использовании товаров, и скучающим в сети, которым лишь бы писать. Но отзывы, как и рекомендации от знакомых, могут серьезно повлиять на окончательное решение о покупке или выборе услуги. Многие компании по-настоящему продолжают бороться за отзывы, пытаясь делать свой сервис таким, чтобы пользователи сами писали о прелестях их товара, услуги, их привлекательности как работодателя. И такие отзывы действительно ценны и правдивы. Как же найти такие отзывы в интернете?
Итак, чтобы найти честный отзыв сначала следует определиться с интернет-площадками, где их следует искать. На ваш выбор различные форумы и сайты, где такие же пользователи как вы или я, просто делятся мнением. Форумы выглядят более правдоподобно, но их слишком мало и пишут там все и обо всем. С точки зрения поиска более конкретной информации лучше воспользоваться специализированными сайтами. А если речь идет о товаре с интернет-магазина, - читать отзывы прямо на странице с товаром. Так мы упростим задачу по поиску информации, но кто может гарантировать правдивость отзывов, которые мы найдем на этих площадках?
Будьте внимательны! Правдивый отзыв обычно содержит описание недостатков и достоинств. Хороший пример откликов показывает Столичная Ювелирная Фабрика: отзывы очень противоречивы и полярны. Это значит, что если отсутствует описание первого или второго, то отзыв был заточен или расхвалить, или раскритиковать товар/услугу. Правдивый отзыв содержит обе составляющие, а вот их пропорция может быть разной. В этом и смысл. Особенно хорошо этот принцип работает в отзывах о работодателях: странно читать отзывы людей, которые пишут сплошной негатив о компании, в которой проработали полгода, год и больше. Для нынешнего поколения, особенно молодежи, проработать год в компании – это довольно стабильное постоянное место работы. И если сотрудник проработал этот период времени, то наверняка существуют важные позитивные факторы, которые и удерживали сотрудника на рабочем месте, которые не упоминаются в отзыве.
В целом, отзыв должен носить описательный характер, ведь у всех разные потребности, и то, что вы считаете неоспоримым преимуществом, для другого человека может быть существенным недостатком. В некоторых компаниях служащие жалуются на жесткий дресс-код, а мне непривычно ходить на работу в джинсах. Моя знакомая страдает из-за того, что на работу нельзя сделать яркий и красивый макияж, а некоторые жалуются, что корпоративная культура требует слишком внимательного отношения к внешности сотрудниц, которые привыкли ходить на работу и появляться в публичных местах без макияжа вовсе. Примеров очень много и в разрезе поиска товара. Об одной и той же модели телефона могут написать «Вау! Он широкий и тонкий, это так круто!» или «Из-за того, что телефон широкий и тонкий, он неудобный. Лучше не брать».
И последнее. Правдивые отзывы пишут легким и понятным языком. Игнорируйте, пожалуйста, отзывы, написанные русско-украинскими, нецензурными, сленговыми словами. В независимости от того, каково содержание этого текстового излияния, на ваши решения не должно влиять мнение человека, который так пишет для публичного прочтения.
«Если не высказаны противоположные мнения, то не из чего выбирать наилучшее» – говорил Геродот. Пусть эта цитата поможет вам в поиске честных мнений и отзывов.
Автор: Елизавета Скрепчинская
