Новые технологии с каждым годом всё больше входят в жизнь современного человека, затрагивая самые разные отрасли, и розничная торговля здесь не является исключением. Но если в какой-либо другой отрасли прогресс идёт только на пользу, то с розничной торговлей дело обстоит несколько иначе. Очевидно одно, что с приходом в нашу жизнь интернета, большая часть покупателей совершает покупки не покидая дома или рабочего места. Из этого следует, что традиционным ритейлерам необходимо внести глобальные изменения в свою деятельность, тем самым вернув покупателей в магазины.
На сегодняшний день проведённые статистические данные говорят о следующем:
- В ближайшем будущем готовы купить товар на таких популярных сайтах как Яндекс-маркет, OZON, китайский сайт Aliexpress 39% покупателей.
- Получать моментальную информацию о приобретаемом товаре от экспертов 34%.
- Узнать о наличии приобретаемого товара в магазине перед его посещением желают 42% покупателей.
- Для получения всевозможной информации об акциях, скидках, выгодных предложениях 49% потребителей предпочитают узнавать, не посещая магазин, а при помощи различных мобильных приложений.
- Что касается способа оплаты, то 31% людей отдают предпочтения так называемой системе бесшовного платежа, которая возможно войдёт прочно в нашу жизнь. Данная технология подразумевает оплатить товар, например, используя мобильный телефон или бесконтактную пластиковую карту, или даже элемент одежды.
- Совершая покупки 51% людей желают получить товар в день оформления заказа.
Как видно из статистики современным розничным сетям становится всё трудней отвечать запросам потребителей. Для привлечения покупателей продавцы стараются внести изменения в имидж магазина, систему выкладки и демонстрации товара, но как показывает практика это далеко не главное. Чтобы понять потребности покупателей, для оптимизации выкладки продукции и увеличении продаж, необходим психологический подход. Для этого проводятся всевозможные маркетинговые исследования в данной области.
Упростить задачу в данном вопросе поможет новейшая разработка в области ритейла - система подсчета посетителей MegaCount. Данное решение предоставляется в комплекте с агналитическим программным комплексом Статистика, разработанным при участии ведущих российских и зарубежных экспертов. Система MegaCount позволяет отслеживать движение покупателей в магазине и на основании полученных данных усовершенствовать выкладку товара, определить необходимое количество персонала, разработать эффективную рекламную компанию и поднять уровень конверсии.
