Условия работы франчайзи обычно оговариваются в договоре франчайзинга. Но если он действует в соответствии с установленной бизнес-моделью, то может ли вносить свои новаторские предложения для расширения и развития бизнеса?
Продажа франшиз обычно регламентирует не только отдельные процедуры, объекты, порядок продажи, доставки, но также существуют жесткие требования к внешнему оформлению интерьера магазинов, ресторанов. Делается это в том числе и для того, чтобы у потребителей сразу возникло доверие к новому объекту известного бренда. Франчайзер много лет ведет свой бизнес, имеет определенный опыт, знания о том, что приведет к успеху.
Но, поработав какое-то время, любой франчайзи начинает задумываться об изменениях, которые, на его взгляд, надо внести для дальнейшего развития бизнеса. Вопросом о том, возможно ли внедрение новшеств в имеющуюся систему, интересуются и те, кто только собирается заключить договор франчайзинга. Каким же образом это можно сделать?
Во-первых, надо досконально изучить и освоить имеющуюся бизнес-модель. Франчайзер должен убедиться в том, что франчайзи стал настоящим мастером, а жесткие рамки, установленные соглашением, не позволяют добиться ему еще большего успеха.
Во-вторых, следует внимательно перечитать имеющийся договор франчайзинга. В нем содержатся пункты, описывающие правила, которые нельзя нарушать. Следует подумать, какие процессы или элементы могут не очень строго регулироваться договором, и в них можно внести изменения.
В-третьих, любые инновации необходимо обсуждать с франчайзером. Возможно, то, что пришло вам в голову сегодня, уже было опробовано им ранее и оказалось не столь успешным. Тогда такое обсуждение сможет уберечь вас от неудач в будущем.
В-четвертых, вы должны помнить, что являетесь не единственным франчайзи. Поэтому ваши инновации могут отразиться на других партнерах. Следует тщательно подготовиться к разговору с франчайзером, произвести необходимые расчеты и запастись убедительными аргументами, составить подробный бизнес-план.
Не надо думать, что франчайзер отклонит ваше предложение. Если оно заслуживает внимания, продуманно и грамотно презентовано, оно вполне может получить одобрение и иметь дальнейшее воплощение. История McDonald’s полна примеров, когда новые веяния приходили именно от франчайзи.
Проще всего продвинуть маркетинговые инновации. Известны случаи, когда предложенные грамотные акции смогли значительно повысить популярность и прибыльность предприятий. При этом одни франчайзеры относятся более лояльно к новым предложениям, другие – более консервативны. Одной из таких акций можно считать нестандартное решение по продвижению своего бизнеса, предпринятое Брандоном Бузером. Он не стал покупать дорогое эфирное время на радио, а предложил коробочки с призами за звонки в студию. В итоге за более скромную сумму он добился гораздо более частого упоминания своей продукции, чем если бы купил рекламное время.
Поэтому, делая вывод, нужно заметить, что придерживаться установленных правил необходимо, но и вносить свои предложения тоже возможно. Главное, чтобы они были интересными и тщательно подготовленными.
