Крючки для ловли покупателей: изучаем методы увеличения продаж

Существует множество действительно работающих инструментов увеличения продаж. Но сказать навскидку со стопроцентной гарантией, какой из них позволит вашим товарам или услугам улетать к клиентам, словно горячие пирожки, практически невозможно. Одни бизнес-субъекты умудряются вдвое увеличить прибыль после банальной уличной раздачи рекламных проспектов, а другим приходится для достижения подобных результатов применять целый комплекс мер по продвижению товара.

И все же реклама по-прежнему способна двигать торговлю

Несмотря на заметное перенасыщение сознания современного потенциального клиента различными материалами, призванными убедить его в необходимости сделать покупку, налаживать коммуникацию с ним необходимо. Презентационные материалы должны попадать на глаза целевой аудитории, ведь без баннеров, листовок, буклетов клиент просто не сможет узнать о преимуществах вашего товара или его привлекательной цене.

Среди наиболее эффективных методик продвижения товара с помощью убеждения выделим:

• Проведение рекламных акций, ценовых скидок или презентаций.
• Информирование о компании, товарах или тех же акциях через сервис СМС рассылок Mobizon старых клиентов или просто всех, подпадающих под определение целевой аудитории.
• Распространение бесплатной информационной продукции, рассказывающей о товаре или услуге через электронную почту или непосредственно на улице.
• Предоставление возможности бесплатного пользования товаром в течение некоторого пробного периода или в ограниченном объеме в виде так называемых пробников.
• Использование сценариев продаж и стандартных речевых шаблонов в процессе непосредственного общения менеджеров с клиентами, но с максимальной долей естественности ведения диалога.

Увеличение продаж с помощью кросс-продаж или увеличения порога покупки

Клиент очень часто нуждается не только в том товаре, за которым он пришел, но он об этом не догадывается. Продавец должен уметь нащупать тот спусковой крючок, который позволит широко распахнуть кошелек покупателя. Так наиболее эффективным считается метод кросс-продаж, то есть реализация товара или услуги с некоторой «нагрузкой».

Естественно это не должно быть столь нахраписто и бесцеремонно, как это было в советской торговле. Клиент не должен понимать, что ему нагрузили дополнительную покупку. К примеру, в кондитерской при продаже пирожного продавец ненавязчиво спрашивает о том, какой напиток к купленному десерту желал бы клиент? В автосалоне параллельно предлагают оформить страховой полис, в магазине бытовой техники – купить расширенное сервисное обслуживание, а в компании по продаже программного обеспечения – приобрести компьютерную мышь. Отдельным ответвлением этой методики есть апселлинг, который заключается в продаже дополнительного товара к уже купленному. Наиболее ярким примером метода есть предложение установить охранную систему в автосалоне при приобретении автомобиля.

Увеличение же порога покупки достигается с помощью различных акций, типа: «три по цене двух» или «купи два и получи в подарок кое-что». Иногда применяют методику, когда сдачу дают каким-то товаром. Или же проводят акцию «купи на такую-то сумму и получи подарок» или же «собери бонусы и стань обладателем какого-то неходового товара». Увеличение порога очень редко дает большую прибыль. Но позволяет уличить оборот и привлечь покупателей.