Для торговых сетей давно разработана стратегия и эффективные приемы маркетинга. Что же касается аптек, то здесь продажи осуществляют фармацевты, которые могут отлично разбираться в лекарствах, но не всегда знают что поможет увеличить продажи, как удержать покупателя, определить его потребности и работать с возражениями. Именно для этого и было создано «Агентство Медицинского Маркетинга», сокращенно АММ. Компания проводит тренинги для персонала аптечного бизнеса, обучающие семинары, предлагает книги, справочники для фармацевтов, медицинских представителей и врачей, а также материалы по данной теме в СМИ и в интернете.
О тренингах
Коллектив компании "АММ" во главе с ее директором и основателем Юрием Чертковым разработали и проводят тренинги, предназначенные для сотрудников:
- аптечных сетей;
- фармакологических компаний;
- частных клиник;
- медицинских представителей;
- врачей разной специализации.
С перечнем тренингов для аптечных сетей можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://amm.net.ua/nashi-uslugi/apt. Основная задача каждого из них совместная выработка путей решения проблемы, а затем доведение выработанной стратегии до автоматизма. Сейчас аптек в одном месте бывает несколько. Как сделать так, чтобы клиент приходил именно в вашу аптеку, а не к конкурентам? Потребуются усилия каждого. Внешний вид торгового зала и сотрудников, приветливая улыбка и желание помочь, удобная выкладка товара, ассортимент, программа лояльности все это привлечет покупателя и сделает постоянным клиентом.
Многие препараты стоят сейчас достаточно дорого. Научиться работать с таким частым возражением, объяснить в чем преимущество данного лекарства, насколько оно эффективно и быстро поможет решить проблему является одной из основных задач первостольника. Каждый сотрудник должен уметь справиться с агрессией, подавить конфликт в зародыше. Учитывая психотип каждого человека нужно найти к нему подход и заранее выработать линию поведения.
Преимущества тренингов
Любой тренинг мотивирует сотрудников на увеличение эффективности работы, превращение каждого посетителя в покупателя. Вырабатываются сценарии поведения в разных ситуациях и доводятся до автоматизма. Коллектив и каждый сотрудник нацеливаются на общий результат и понимание как его достигнуть и как сделать аптечные консультации побуждающими к покупке.