Многим известно насколько сложно работать в колл-центре, особенно если в офисе одновременно работает большое количество людей. Постоянный шум, разговоры по телефону мешают работать, поэтому качественная гарнитура – насущная необходимость. Она позволяет вводить данные в компьютер, принимая параллельно звонки. Гарнитуры бывают проводные, подключаемые к компьютеру с помощью USB-порта или беспроводными, позволяющие отойти от рабочего места, оставаясь на связи.
Для того, чтобы у абонента было хорошее качество звука используют гарнитуру с шумоподавлением, позволяющую работать в шумных помещениях. Большое внимание уделяется легкости и удобству конструкции, ведь работать приходится целый день и если при пользовании гарнитурой человек испытывает дискомфорт, то это может отразиться на здоровье. Если в обязанности оператора входит дозвон по телефону, кроме контакта посредством гарнитуры, то используется гарнитура с одним наушником. Желательно, чтобы у оператора была возможность выбрать наиболее удобную лично для него гарнитуру, которая не портит прическу и не создает дискомфорта.
Именно такая профессиональная гарнитура Jabra поставляется компанией Comtrading, которая является "Золотым партнером" торговой марки JABRA в Украине. Ассортимент продукции достаточно большой, поэтому для наиболее оптимального выбора можно воспользоваться консультациями квалифицированных сотрудников компании. Также на сайте jabra.comtrading.ua имеются акционные предложения по предоставлению скидок от 10% до 20% при приобретении нескольких комплектов гарнитуры. При комплектации от 15 рабочих мест, одна гарнитура дарится и кроме того предоставляется скидка 5% на приобретение оборудования Cisco и Grandstream.
Допускается обсуждение с менеджерами индивидуальных решений и персональных скидок. Для связи с сотрудниками, постоянно находящимися в разъездах, предлагаются спикерфоны. Они крепятся к козырьку автомобиля и позволяют вести переговоры, не отрываясь от вождения автомобиля, тем более, что управлять им можно голосом. Аналогичное оборудование также используется для проведения конференций. Благодаря всенаправленному микрофону всем участникам конференции будет все хорошо слышно.
Беспроводные наушники применяются не только в бизнесе, но и, например, в спорте. Спортсмен слышит указания и замечания тренера и может сразу же на них отреагировать.
