Please wait...
Бытуют разные рецепты успеха в бизнесе:
– четкость целей;
– опыт и знания;
– команда.
Или – деньги, наглость, беспринципность…
Возможно ли добиться финансового успеха, оставаясь Человеком? На этот и другие вопросы отвечает бизнес-консультант, психолог, постоянный автор публикаций в газете "Частный предприниматель" Валентина Стахурская.
Часто партнеры по бизнесу в определенный момент становятся твоими соперниками. Как не попасть в такую ситуацию и сохранить крепкую и надежную команду?
(Валентина, г. Хмельницкий)
Соперничество – это общественная форма столкновений интересов.
В бизнесе соперничество – это конкуренция, т. е. соперничество субъектов рыночных отношений за лучшие условия и результаты коммерческой деятельности – ценные товары потребления или возможности. Другими словами, это деньги, престижное жилье, хорошая школа для детей, признание и другие всевозможные блага.
Пока у партнеров равные условия в приобретении благ и общая цель, конкуренции нет. Это всегда начальная стадия партнерства.
Но равных условий в приобретении благ сохранить невозможно в силу индивидуальных способностей у людей, а также из-за их различий во взглядах на духовно-нравственные ценности. Поэтому единственным критерием избегать антагонистического соперничества является общая цель для партнеров. Например, в условиях выживания, где цель одна на всех (бедствия, катастрофы) соперничества нет, и преимущество в полномочиях и ответственности получает действительно достойный.
В статье «Исходное соперничество и сплочение коллектива после постановки цели» описывается эксперимент турецкого психолога Шерифа Музафери.
«…исследователи отправили группу одиннадцатилетних мальчиков в специальный летний лагерь, расположенный в уединенной местности, где можно было тщательно изучить природу конфликта и его роль в формировании предубеждений. Когда мальчики прибыли в лагерь (названный «Воровская пещера» в честь расположенной недалеко пещеры, в которой по легенде когда-то хранили свою добычу грабители), их разделили на две отдельные группы и поселили в хижины, расположенные достаточно далеко друг от друга. В течение первой недели ребята жили и играли группами, посвящая время таким приятным занятиям, как пешие прогулки, плавание и др. На этой первоначальной стадии мальчики быстро развили в себе сильную привязанность к своей группе. Они выбрали названия своим командам («Змеи» и «Орлы»), написали их на своих футболках и сделали флаги с символами своей команды. На следующем этапе мальчикам в обеих группах было сказано, что они должны участвовать в серии соревнований. Выигравшая команда получала трофей, а все ее члены награждались призами (карманные ножи и медали). Поскольку такого рода награды были очень желанными, это подготовило почву для напряженного соперничества. Соревнования начались, и напряжение между группами стало нарастать. Сначала оно ограничивалось устными насмешками и бранью, но скоро переросло в прямые действия, например «Орлы» сожгли флаг «Змей». На следующий день «Змеи» нанесли ответный удар, напав на хижину соперников, перевернув там кровати, разорвав москитные сетки и завладев личным имуществом. Такие действия продолжались до вмешательства исследователей, решивших предотвратить более серьезные последствия. В это время обе группы выказывали крайне негативное отношение друг к другу. Они обзывали своих оппонентов грубыми словами, превознося в то же время свою группу при каждой возможности. Короче говоря, после двух недель конфликта группы продемонстрировали все ключевые компоненты сильного предубеждения по отношению друг к другу.
Как видите, данное исследование воспроизводит страшную картину того, как вполне благоразумное соревнование за «дефицитные» ресурсы может быстро перерасти в полномасштабный конфликт, в свою очередь порождающий негативное отношение к оппонентам, формирующее ядро предубеждения. К счастью, эта история имеет хороший конец. На последней стадии эксперимента Шериф и его коллеги попытались уменьшить негативные реакции, описанные выше. Простое увеличение количества контактов между группами не помогло достичь этой цели; на самом деле это еще больше раздувало огонь злобы. Но когда условия были изменены и группы были вынуждены работать вместе, чтобы достичь более значительной цели – той, к которой стремились все, – произошли разительные перемены. После того как мальчики поработали вместе, восстановив канал водоснабжения (специально испорченный исследователями), «скинулись» для того, чтобы взять напрокат киноустановку, и отремонтировали сломанный грузовик, напряжение между группами почти исчезло. Через 6 дней границы между группами фактически растворились, и был установлен мир». (Р. Бэрон, Д. Бирн, Б. Джонсон. Социальная психология: ключевые идеи. – СПб, «Питер», 2003 г., 226–227 с.)
Опыт показывает, что чем жестче обращаешься с подчиненными или партнерами, тем серьезнее они тебя воспринимают и тем лучше в итоге результат. Сегодня не время сюси-пуси разводить. По-моему, четкость целей и видение путей к их достижению – это главное в бизнесе.
(Татьяна, г. Днепродзержинск)
Да, Татьяна, я согласна с вами, что «…четкость целей и видение путей к их достижению…» являются не последними звеньями в цепи успеха ведения бизнеса. Но это теоретическая его сторона. Не даром говорят, что знать карту или идти по дороге – не одно и то же.
Вы косвенно затронули понятие дисциплины среди подчиненных и партнеров. Жесткость – выявляет ответственность. Чем больше человек спрашивает с себя, тем меньше он прощает другим. Вы, скорее всего, обладаете деловыми качествами с высокими требованиями к окружению. Но, к сожалению, не всегда жизнь предоставляет нам выгодные условия и удобных людей для достижения целей. Гибкость и понимание других иногда делают дело вместо нас…
Если несколько лет пытаешься наладить бизнес, а он не идет, читаешь книжки, посещаешь тренинги, а все равно стоишь на месте. Означает ли это, что это не мой бизнес и нужно искать что-то другое или все-таки пытаться работать дальше?
(Виктория, г. Павлоград)
И да… И нет…
Все зависит от интереса и той задачи, которую вы решаете с помощью бизнеса. Если пока это единственный источник существования, не стоит делать поспешных выводов, продолжайте зарабатывать деньги. Стремление совершенствоваться говорит о поиске лучших путей развития, но то, что Вы стоите на месте, указывает на поиск их через источники, не работающие на практике.
Что-то нужно менять, и прежде всего в себе: привычки, характер, поступки. Разработайте личный бизнес-план, пропишите деловой договор с собой, заключите его в красивую рамку, поместите на видном месте, займитесь спортом, поменяйте стиль одежды, имидж… и жизнь начнет налаживаться.
Имеют ли значение числа в бизнесе, например дата регистрации, номер свидетельства и т. п. И стоит ли вообще уделять внимание нумерологии?
(Елена, г. Донецк)
На что направлено внимание – на то его и обращайте.
Великий Пифагор с помощью цифр мог объяснить не только собственную жизнь, но и законы Вселенной. К сожалению, второго Пифагора нет. А учебник Александрова по нумерологии слишком прост, чтобы охватить все возникающие вопросы (настолько велико их многообразие). Любая наука имеет свои сильные и слабые стороны.
Но ничего плохого в использовании нумерологии нет.
Если она помогает усилить то, что совершенствует бизнес и сглаживает то, что ему мешает, – нужно пользоваться!
«По вере получите».
Работали и до кризиса, и после него – условия для бизнеса в стране все ухудшаются. Уже нет сил искать пути, методы... Готов на любые шаги, лишь бы было чем прокормить семью. О каких моральных нормах можно говорить в данной ситуации? Мы поставлены в условия, когда все друг другу не Человеки, а Волки. Цивилизованный бизнес может быть только в развитых странах, но не у нас пока, к сожалению.
(Михаил, г. Харьков)
Поверьте, мне, Михаил, что и в цивилизованном западном бизнесе Волков хватает…
Фраза «Готов на любые шаги, лишь бы было чем прокормить семью», как раз и говорит о ваших высоких моральных, мужских качествах.
Цивилизация к понятию «Человек» соотносится только как к индивиду с творческим потенциалом, который двигает ее в сторону прогресса. Однобокость такого суждения частично и привела к краху многие известные развитые цивилизации.
Сам же человек, как особь, чаще всего считает своей главной функцией – удовлетворение физиологических потребностей: сон, еду, продолжение рода. Улучшение качества составляющих ошибочно предполагает увеличение его значимости в глазах других. Обычная программа для зверей…
Но у зверей срабатывает естественный отбор по Дарвину – это когда выживает сильнейший. А у людей – выживает мудрейший.
Да, в современных условиях (в Украине) вести нравственно бизнес и при этом еще его и развивать – почти немыслимо. Но это не значит, что невозможно. Просто старые правила устарели, нужны новые.
К тому же развитые страны шли по тому же пути, на который мы с большим опозданием только становимся.
Сейчас существует много тренингов на эту тему, издано много книг. Как вы считаете, следует ли начинающему бизнесмену изучать чужой опыт и следовать ему или лучше искать сугубо свой путь, который подсказывает интуиция?
(Ирина, г. Кривой Рог)
Следует, Ирина, изучать чужой опыт и при этом прислушиваться, что подсказывает интуиция.
Для любого бизнесмена (не только начинающего) информация – инструмент работы. Знания, как и в практическом опыте, развивают определенные навыки, развивают умения. Тренинги к тому же помогают увидеть себя в команде. Ролевые игры выявляют, на что человек способен, придают уверенности при опытном тренере, обязательно поднимают планку самооценки и личностного роста.
Со временем станет легко делать отбор необходимого вам и отсев ненужного. Переход количества знаний в качество мудрости срабатывает у всех без исключения бизнесменов.
После начала мирового кризиса показатели успешности бизнеса существенно упали (риелторская деятельность). Что может стать главным для его спасения – цель, команда? Или просто нужно искать другое занятие?
(Зинаида Ивановна, г. Донецк)
В современных условиях риелторская деятельность постепенно смещается из стороны продажи и обмена недвижимости в сторону предоставления аренды. Грядет тенденция временной и долгосрочной аренды жилья с готовыми условиями для проживания – мебелью, посудой, уютом, комфортом. Даже такие акулы бизнеса, как банкиры, постепенно отказываются от собственных офисов, а чаще арендуют их.
Все больше объявлений о поиске предоставлений гостиничных краткосрочных услуг, услуг по снятию залов или кафе для презентаций, проведения загородных семинаров, детских утренников…
Поле деятельности риелторов с каждым годом все значительнее отличается от функций устаревшей профессии – маклеров. Выручки от сделок уменьшились, но спектр деятельности продолжает расти.
Успешные показатели здесь зависят от способности специалиста быстро реагировать на потребности рынка, обладать альтернативными предложениями, владеть информацией о дешевом временном жилье, уметь выгодно договариваться с теми, кто предоставляет ночлег постоянным вояджерам (путешественникам), колхозникам, семинаристам и др.
Валентина, доброе время суток! А у вас вызывает сомнение, что можно добиться финансового успеха, оставаясь Человеком? По-моему, постановка вопроса в корне неправильная. Вы уже манипулируете, загоняя в одно тождество финансовый успех и понятие человечности.
(Сергей, г. Никополь)
Добрый день, Сергей! Нет у меня таких сомнений.
Мой личный финансовый успех не зависит ни от кризиса в стране, ни от смены правительства, ни от новых законов, ни от настроения и вопросов окружающих меня людей. Ничто не мешает мне оставаться Человеком.
Но в жизни все имеет место быть.
Моя собственная позиция мало утешительна для людей, которые занимаются производством, торговлей, сельским хозяйством, творчеством…
И на мой взгляд, «загнать» в одно тождество понятия «финансовый успех» и «человечность» не корректно, так как предметы в корне отличаются по своим качественным категориям – личность и принадлежность социума.
Почему одни без опыта и знаний успешно развивают бизнес и достигают определенных высот, а другие (даже имея четкую цель) долго топчутся на месте?
(Максим, г. Днепропетровск)
Потому что в бизнесе четкая цель не является приоритетным условием успеха.
Бизнес – это работа, за которую человек получает вознаграждение. Работу делают люди. Люди обладают разными способностями, умениями, навыками. Им свойственны такие качества, как лень и устремленность, дисциплина и безответственность, аккуратность и халтура.
Кроме того, одни предъявляют высокие требования к себе, другие большие претензии к другим. Одним нравится их дело, другие мечтают о чужом.
Валентина, где грань между прямолинейным движением к четко поставленной цели и наглостью?
(Стас, г. Кривой Рог)
Внутри человека, Стас, если таковая присутствует.
Как оставаться Человеком, когда конкурент начинает грязную борьбу против тебя. Например, распространяет ложную информацию о моем товаре.
(Светлана, г. Киев)
Самый простой способ – это расширить круг собственных клиентов за пределы возможной доступности конкурента, т. е. изменить сферу влияния рынка:
– игнорировать действия конкурента, улучшая одновременно собственный сервис;
– заняться рекламой (саморекламой);
– изменить товар;
– поменять место;
– поговорить с конкурентом и предложить ему сотрудничество на взаимовыгодных условиях;
– найти способ подружиться, помочь конкуренту в его бизнесе.
Недавно на этом сайте была конференция астролога, который сказал, что 1 января 2012 года очень неудачная дата для принятия закона об упрощенной системе налогообложения. Может ли малый бизнес стать успешным в условиях создания государством неблагоприятных условий для него?
(Света, г. Киев)
Светлана, хочу вас успокоить.
Прежде всего, по объективным причинам 1 января 2012 года никакие законы приняты быть не могут, поэтому «очень неудачная дата для принятия закона об упрощенной системе налогообложения» с точки зрения астрологии нам уже не грозит.
Даже если принять астрологию за догмат (а я очень уважаю эту науку), то существует ряд необходимых условий для составления гороскопа на событие. В данном случае однозначного ответа быть не может, так как соприкасаются ряд факторов – личность, бизнес, страна. Каждая структура с точки зрения астрологии имеет самостоятельную тенденцию развития. Их совмещение рассматривается конкретно под владельца индивидуального гороскопа.
По моему мнению, глобальные перемены затронут крупный бизнес, перестройку государственных структур и перераспределение сфер влияния. Малый бизнес начиная с апреля ожидает потепление.
Может ли молодой предприниматель (не имеющий опыта работы) быстро достичь успеха в бизнесе? Что для этого необходимо?
(Мария, г. Днепропетровск)
Может. Но необходимо сильно этого хотеть, много работать, быть хорошо обучаемым и любить то, чем занимаешься, не останавливаться на результатах, стремиться к нестандартным решениями, иметь на это здоровье и способности. Обладать юмором и оптимизмом, расположенностью к сотрудничеству, коммуникабельностью, быть лидером, думать о благополучии окружающих и совершенствовании мира в целом.
