Обсуждали недавно один проект. В принципе, и концепция интересная, и подача хорошая, и место, и время, и... но не идет.
А как только достали калькулятор и сказали: “А давайте встанем на позицию клиента и посчитаем”, – стало ясно, почему не пляшет и вряд ли когда запляшет без серьезной смены концепции. Цифирь выходила такая, что вариант “скушать шашлычок тут” по деньгам выходил в один порядок сумм с вариантом “отдохнуть с недельку в пятизвездочном отеле “все включено” на морском курорте, включая дорогу в оба конца”. Не удивительно, что потенциальные клиенты выбирали вовсе не “шашлычок”…
Весь бизнес пляшет от цифр. Но при планировании бизнеса, проекта, продукта и др. надо проводить расчеты по рентабельности не только со своей стороны, но и со стороны клиента, встав на его позицию. Сравнивая с этой точки зрения свой товар с возможными заменителями. Это убережет вас от многих сюрпризов.
Александр Левитас,
независимый бизнес-консультант, www.levitas.ru
